Am 01.01.2026 mit der Telekom Chat gesprochen, um die "For Friends" Magenta Prepaid Jahrestarif mit Telefonnummerportierung zu buchen. Telekom besteht darauf, dass sei der richtige Link, obwohl kein "For Friends" Code zu sehen war und, wenn man auf "Bestellen" klickt, wird der "For Friends" Code auftreten. Mitarbeiter hat sogar seine Kollegen und Vorgesetzter gesprochen, die alle meinten, dass nachdem man auf "Bestellen" klickt, doch eine letzte Seite gäbe, die den ""For Friends" Code fragt. Leider nicht passiert :-(, so dass die falsche Tarif bestellt war (kein "For Friends" Tarif). 

 

Nach eine Odysee von erfolglosen Versuchen an verschiede Telekom Hotlines, dass Telekom sein Fehler löst und uns in dem gewünschten Tarif umbucht, teilt uns der Mitarbeiter der For Friends Hotline mit, dass die einzige Möglichkeit ist, die gebuchte Tarif zu widerrufen. Das haben wir am 02.01. per Email gemacht. Nachdem zum T-Shop gegangen, die uns mitteilte, alles sei richtig. Am 05.01. teilte uns einen Mitarbeiter der Whatsapp Hotline mit, wir sollten den Widerruf wiederholen und schickte uns ein Link zu einem Formular. Am 05.01. machten wir den zweiten Widerruf per Formular. Mitarbeiter in verschiede Hotlines meinten, spätestens am 08.01 wird der Widerruf stattfinden. Heute ist der 09.01. und der Widerruf hat immer noch nicht stattgefunden, und die Meldungen die wir jetzt bekommen ist die Umschaltung und Rufnummerportierung von 02 zum Telekom am 12.01. lässt sich nicht stoppen 🤬🤬🤬🤬. Jede Hotline erzählte etwas anders, ganz widersprüchlich. Was ist das und was passiert am 12.01. ??? Werden wir doch, trotz mehrfach widersprochen, gezwungen, bei Telekom in dem falsche Tarif einzusteigen?

 

Ich will nicht zählen, wie viele Stunden, abgesehen von Ärger und Nerven, uns das ganze gekostet hat 🤬🤬🤬