Gut zu wissen: Für Aufträge im stationären Shop gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht hast Du bei online-Beauftragung, Beauftragung per Chat oder per Telefon - oder wenn unangekündigt jemand an der Haustür steht und Dich zu einem Auftrag überredet.
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5 years ago
Was genau möchtest du widerrufen und wo genau (online, Hotline, Shop) hast du die Änderung vorgenommen?
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5 years ago
und der Widerruf für den zusätzlichen Vertrag innerhalb der 14-Tagesfrist?
Wie lange ist das her?
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5 years ago
Ja der Vertrag kam am 30.11 zustande und der Widerruf ist am 01.12 erfolgt
Heute ist der 5.12.19 - wie kommst Du darauf, dass der Widerruf ignoriert wird?
Für mich klingt das aktuell ein wenig nach "vermutlich Sturm im Wasserglas" - dass der Widerruf einfach noch in Bearbeitung ist und Du der Telekom einfach noch ein bisschen Zeit geben musst, das umzusetzen.
ich habe gerade mal nachgeschaut, einen Widerruf sehe ich noch nicht, wenn du es aber online abgeschickt hast, wird das Formular auch in den nächsten Tagen bearbeitet werden.
5 years ago
Guten Morgen @Jochensen87 !
Es wäre sicherlich hilfreich, wenn du mal genauer erklären würdest um was es dir geht.
Gruß Schwarzer Ast
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5 years ago
@Jochensen87
Gut zu wissen: Für Aufträge im stationären Shop gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht hast Du bei online-Beauftragung, Beauftragung per Chat oder per Telefon - oder wenn unangekündigt jemand an der Haustür steht und Dich zu einem Auftrag überredet.
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5 years ago
Was genau möchtest du widerrufen und wo genau (online, Hotline, Shop) hast du die Änderung vorgenommen?
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5 years ago
und der Widerruf für den zusätzlichen Vertrag innerhalb der 14-Tagesfrist?
Wie lange ist das her?
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5 years ago
Ja der Vertrag kam am 30.11 zustande und der Widerruf ist am 01.12 erfolgt
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5 years ago
der Widerruf ist am 01.12 erfolgt
der Widerruf ist am 01.12 erfolgt
Heute ist der 5.12.19 - wie kommst Du darauf, dass der Widerruf ignoriert wird?
Für mich klingt das aktuell ein wenig nach "vermutlich Sturm im Wasserglas" - dass der Widerruf einfach noch in Bearbeitung ist und Du der Telekom einfach noch ein bisschen Zeit geben musst, das umzusetzen.
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5 years ago
ich habe gerade mal nachgeschaut, einen Widerruf sehe ich noch nicht, wenn du es aber online abgeschickt hast, wird das Formular auch in den nächsten Tagen bearbeitet werden.
Liebe Grüße
Stella A.
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