Wie bekomme ich Ersatz für ein defekte SIM-Karte?

vor 2 Monaten

Hallo zusammen,

eine meiner SIM-Karten (Benutzung in einem Tracker) ist defekt. Nun habe ich versucht in dem Kundencenter eine neue anzufordern. Leider finde ich nicht die Möglichkeit. Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?!

Defekt des Endgerätes wurde ausgeschlossen. Ich habe die SIM in einem älteren Dualsimhandy ausprobiert, dort wird sie abgelehnt.

Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße und vielen Dank!

Melly

64

8

    • vor 2 Monaten

      mellymendel

      Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?

      Hallo zusammen,

      eine meiner SIM-Karten (Benutzung in einem Tracker) ist defekt. Nun habe ich versucht in dem Kundencenter eine neue anzufordern. Leider finde ich nicht die Möglichkeit. Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?!

      Defekt des Endgerätes wurde ausgeschlossen. Ich habe die SIM in einem älteren Dualsimhandy ausprobiert, dort wird sie abgelehnt.

      Kann mir jemand helfen?

      Viele Grüße und vielen Dank!

      Melly

      mellymendel
      Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?

      Im nächsten Telekom-Laden geht am schnellsten.

      Viele Grüße
      Thomas

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo @mellymendel ,

       

      hierüber klappt es nicht? 🤔

       

      LG

       

      Anna

      0

    • vor 2 Monaten

      Nein. Ich habe sie ja nicht verloren oder möchte sie umwandeln.

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Das habe ich versucht. Hat auch geklappt mit der SMS, da es ja nicht mein Handy ist. Aber danach kommt nur eine Auswahl: "Verlust", "Diebstahl" und etwas mit eSIM umwandeln oder ähnlich.

      Leider gibt es hier keinen Telekom Shop in der Nähe. Aber dann werde ich das mal so in Angriff nehmen müssen.

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @mellymendel

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Prima, so verbleiben wir.

      Grüße Cosa 

      Antwort

      von

      vor 18 Tagen

      Nun endlich meine Rückmeldung:

      Ich war im Shop und es hat alles ohne Probleme geklappt. Als ich wieder zu Hause war, war die SIM bereits aktiviert.

      Vielen vielen Dank nochmal!

      Grüße Melly

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Monaten

      Vielen lieben Dank für den netten Anruf. Ich werde mich wieder melden, wenn ich in einem Telekom-Shop war.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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