Wie bekomme ich Ersatz für ein defekte SIM-Karte?
23 days ago
Hallo zusammen,
eine meiner SIM-Karten (Benutzung in einem Tracker) ist defekt. Nun habe ich versucht in dem Kundencenter eine neue anzufordern. Leider finde ich nicht die Möglichkeit. Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?!
Defekt des Endgerätes wurde ausgeschlossen. Ich habe die SIM in einem älteren Dualsimhandy ausprobiert, dort wird sie abgelehnt.
Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße und vielen Dank!
Melly
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23 days ago
Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?
Hallo zusammen,
eine meiner SIM-Karten (Benutzung in einem Tracker) ist defekt. Nun habe ich versucht in dem Kundencenter eine neue anzufordern. Leider finde ich nicht die Möglichkeit. Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee!?!
Defekt des Endgerätes wurde ausgeschlossen. Ich habe die SIM in einem älteren Dualsimhandy ausprobiert, dort wird sie abgelehnt.
Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße und vielen Dank!
Melly
Im nächsten Telekom-Laden geht am schnellsten.
Viele Grüße
Thomas
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23 days ago
Hallo @mellymendel ,
hierüber klappt es nicht? 🤔
LG
Anna
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23 days ago
Nein. Ich habe sie ja nicht verloren oder möchte sie umwandeln.
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Answer
from
23 days ago
Habs eben probiert, bei mir steht SIM tauschen.
Allerdings, es wird vorher ein Code benötigt, welcher per SMS kommt .... natürlich Kontraproduktiv ^^
Ich würde den nächst besten Telekom Shop anvisieren, die tauschen dann sofort aus ;)
Answer
from
23 days ago
Das habe ich versucht. Hat auch geklappt mit der SMS, da es ja nicht mein Handy ist. Aber danach kommt nur eine Auswahl: "Verlust", "Diebstahl" und etwas mit eSIM umwandeln oder ähnlich.
Leider gibt es hier keinen Telekom Shop in der Nähe. Aber dann werde ich das mal so in Angriff nehmen müssen.
Answer
from
23 days ago
Hallo @mellymendel
vielen Dank für das nette Telefonat.
Prima, so verbleiben wir.
Grüße Cosa
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from
23 days ago
Vielen lieben Dank für den netten Anruf. Ich werde mich wieder melden, wenn ich in einem Telekom-Shop war.
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