You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
Find out about our current mobile phone offers.
6 years ago
Lösung: http://bfy.tw/OVwh
1
from
6 years ago
Vielen Dank schonmal für die schnelle Antwort. Hilft nur nicht weiter. Geh mal davon aus, daß ich das bereits getan habe. Eine Anfrage an Google brachte zwar ungefähr 12.800 mögliche Antworten in 0,40 Sekunden, ich konnte aber keine davon als vollständige Antwort identifizieren.
Vielleicht habe ich mich ja nur nicht ausführlich genug geäußert. Also, was habe ich bislang herausgefunden:
1. Aus einem Business Vertrag wird noch lange kein privater Vertrag, nur weil der neue Vertragspartner eine Privatperson ist.
2. Bei einem Business Vertrag muß man anders vorgehen als bei einem privaten Vertrag.
3. Wenn ich die Rufnummer zur sofortigen Portierung freigeben lassen möchte, muß ich irgend etwas tun.
ABER WAS? Die Information fehlt mir leider noch.
Vielleicht gibt es ja doch noch jemand Wissenden, der vielleich ja sogar soetwas bereits mal gemacht hat.
0
Unlogged in user
from
6 years ago
ich habe einen Mobilfunkvertrag von meinem ehemaligen Arbeitgeber übernommen. Dieser läuft also bereits auf mich. Nun möchte ich gerne die dazugehörige Rufnummer zur Portierung freigeben.
ich habe einen Mobilfunkvertrag von meinem ehemaligen Arbeitgeber übernommen. Dieser läuft also bereits auf mich.
Nun möchte ich gerne die dazugehörige Rufnummer zur Portierung freigeben.
Mal sehen ob ich überhaupt die Frage richtig verstanden habe.
Auf Deinen ehemaligen Arbeitgeber lief ein Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit der Rufnummer z.B. +491718912345
Du hast diesen Vertrag mitsamt der Rufnummer übernommen - der Vertrag hat ungekündigt ein angenommenes Laufzeitende vom x.y.2019
Du möchtest jetzt die Rufnummer +491718912345 per sofort aus dem Telekom Mobilfunkvertrag rauslösen und zu einem anderen Anbieter portieren. Der Telekom Mobilfunkvertrag wird weiter laufen - außer Du kündigst ihn. Für die Portierung per sofort musst Du "opt-in" von der Telekom setzen lassen.
Oder Du kündigst den Mobilfunkvertrag und willst die Rufnummer +491718912345 erst zum Laufzeitende x.y.2019 zu einem anderen Anbieter mitnehnen. Dann ist kein opt-in erforderlich. Dann wendest Du Dich an den neuen Anbieter.
Oder der Vertrag läuft bisher bei einem anderen Anbieter und Du willst die Rufnummer jetzt zur Telekom mitbringen... per sofort (dann muss beim anderen Anbieter "opt-in" bzw. "sofort" von Dir veranlasst werden) oder zum Laufzeitende (dann beauftragst Du die Telekom einfach entsprechend)
O.k. zwischenzeitlich gab es ein paar weitere Infos...
Gut zu wissen: eine Portierung von Telekom->Telekom ist nicht möglich.
Wenn Du "nur" einen Wechsel des Tarifs Geschäftskundentarif->Privatkundentarif willst, dann läuft das nicht unter "Portierung"
0
2
from
6 years ago
Die erste Variante trifft zu. Ich möchte jetzt die Rufnummer per sofort aus dem Telekom Mobilfunkvertrag rauslösen und zu einem anderen Anbieter portieren. Der Telekom Mobilfunkvertrag wird weiter laufen.
Aber wie lasse ich dieses "optin" setzen? Gehe ich dazu in einen Servicepoint? Muß ich dazu jemanden anfrufen oder eine Mail irgendwo hinschicken? Über mein Kundenportal geht es scheinbar nicht.
0
from
6 years ago
Die Hotline anrufen...
Oder hier das Forenprofil ausfüllen (Link siehe meine Fußzeile) und warten bis sich ein Teamie des Falls annimmt. Das ist dann aber zuerst ein hin und her weil man zuerst mit Dir telefonieren muss weshalb ich persönlich die Hotline bemühen würde.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Die Hotline anrufen...
Oder hier das Forenprofil ausfüllen (Link siehe meine Fußzeile) und warten bis sich ein Teamie des Falls annimmt. Das ist dann aber zuerst ein hin und her weil man zuerst mit Dir telefonieren muss weshalb ich persönlich die Hotline bemühen würde.
0
6 years ago
da keine Daten hinterlegt worden sind, gehe ich davon aus, dass die Kollegen an der Hotline kontaktiert worden sind.
Sollten dennoch Fragen aufkommen, einfach hier schreiben.
Viele Grüße
Maria R.
0
Unlogged in user
from