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Wie lange dauert die Freischaltung eSim bei Smart Connect S ?

5 months ago

Hallo!

Habe für eine Apple Watch in der Familienkonfiguration den Smart Connect S Vertrag abgeschlossen, EID auch sofort eingegeben. Habe aber bisher nur die Bestellbestätigung bekommen. Ich sollte auch bereits legitimiert sein da ein Festnetzvertrag besteht. Die Bestellung war am 31.01 , wie lange dauert sowas normalerweise? In dem Kundencenter ist auch nur der Festnetzvertrag hinterlegt.

Danke schon mal 

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    • Official Solution

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      5 months ago

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @DeltaOne

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass die Kollegin bereits bei der Verknüpfung unterstützen konnte und das ich am Ende "nur noch" die Rufnummernfreigabe und VoLTE und WLAN Call aktivieren musste. :-D 

      Wie bereits telefonisch erwähnt, würde ich mich sehr freuen, wenn du dich wieder bei uns meldest, wenn das Thema Glasfaser interessant wird. ;-) 

       

      Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch eine zauberhafte Restwoche! :-D 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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