Wie lange dauert es, eine Prepaid-Karte zu aktivieren?
2 years ago
Hallo. Ich habe meine Prepaid-Karte gestern um 21 Uhr per Videoanruf aktiviert. Die Dame sagte, dass alles in Ordnung sei und dass ich eine E-Mail zur Bestätigung der Aktivierung erhalten würde, woraufhin sie sich verabschiedete. Heute, 18 Stunden später, ist die Karte immer noch nicht aktiviert und ich habe keine E-Mail erhalten. Soll ich weiter abwarten oder soll ich die Aktivierung erneut durchführen? Mit freundlichen Grüßen.
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2 years ago
Heute, 18 Stunden später, ist die Karte immer noch nicht aktiviert
Telefon schon mal neu gestartet, in dem die Karte steckt?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Grüße @bachuxd
Maximal 24 Stunden Mo-Fr.
Am Wochenende und Feiertagen auch mal bis zu 48 Stunden (eher selten).
Heute, 18 Stunden später, ist die Karte immer noch nicht aktiviert und ich habe keine E-Mail erhalten.
Auch mal im Spamordner nachgeschaut?
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2 years ago
Hallo @bachuxd,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat es mittlerweile mit der Aktivierung geklappt? Oder brauchst du noch Unterstützung?
Grüße
Peter
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