WLAN Problem Galaxy S4 mit Android 4.3

vor 11 Jahren

Hallo Leute,

seit dem Update auf 4.3. spinnt mein WLAN. Sehr oft erhalte ich die Mitteilung, dass die Internetverbindung instabil sei - und das bei 2 Meter Entfernung zum Router. Bislang hat das SGS4 dabei automatisch auf die Datenverbindung umgeschaltet, was natürlich meinen Daten-Budget verringerte und mich zur langsam nervt.

Dieses Problem tritt erst seit dem Update auf. Nutze FB 7390 mit TV und VoIP.

Hat jemand gleiche Probleme?

Ist das der Telekom bekannt? (hab noch Garantie aufs Gerät Zwinkernd )

Grüße
Steffen

30125

20

  • vor 11 Jahren

    Hallo HansDampf4711,

    seit dem Update auf 4.3 gibt es beim WLAN unter den erweiterten Einstellungen den Punkt Automatischer Netzwechsel.

    Dieser bewirkt, dass Ihr Samsung Galaxy S4 das aktuell beste zur Verfügung stehende Netz wählt. In dem Fall, dass die mobile Datenverbindung besser ist als ihr WLAN, findet dann ein Wechsel auf das mobile Datennetz statt und Ihre Datennutzung läuft auf Ihr Inklusivvolumen.

    Sobald Sie die Funktion abschalten, wird die WLAN Verbindung wieder stabiler funktionieren.

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  • vor 11 Jahren

    Hi Telekom,

    wie HansDampf4711 habe ich das Problem auch bei meinem S4 mit 4.3
    Es wird dennoch Angezeigt auch bei Deaktivierung der Option

    WLAN - Erweitert - "Automatischer Netzwechsel"

    Das Problem haben aber viele.

    Liegt nicht am Router, liegt nicht am Handy...

    mit 5GHz WLAN Routern soll diese "Benachrichtigung" nicht mehr kommen aber denke da kommt noch ein Update und zur Not kommt eh bald 4.4 KitKat (Android) raus.

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  • vor 11 Jahren

    Hallo SrgMartin88, wir begrüßen Sie herzlich im Telekom Service-Forum.

    Danke für Ihre Information. Ob es ein weiteres (Zwischen-)Update von Samsung geben wird, wissen wir zwar nicht, aber bei der momentanen Frequenz der Versionsänderungen können wir uns vorstellen, dass die 4.4er-Version das nächste Update ist. Warten wir’s zusammen ab.

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  • vor 11 Jahren

    Hallo,

    mein Problem ist, dass ich mein S4 nicht auf Android 4.3 geupdated bekomme, 4.2.2. ist installiert und laut meinem S4 (mit Telekom Branding ) sind die neusten Updates bereits installiert !
    Wieso haben dann hier Leute schon 4.3. auf Ihrem S4

    Bitte um Hilfe

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  • vor 11 Jahren

    Hallo Dominik1989,

    herzlich willkommen im Service Forum der Telekom. Aktuell gibt es das Update noch nicht für Ihr Samsung Galaxy S4, sondern nur für Open Market Geräte. Die Kollegen aus der Produktabteilung testen jedoch bereits das neue Update. Sobald alle Tests erfolgreich sind, wird das Update von uns freigegeben. Geplant ist es aktuell für das 4. Quartal 2013 auszurollen.

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  • vor 11 Jahren

    Hallo zusammen,bin neu eingestiegen in dieses Forum und würde gerne einmal wissen warum es für das Telekom-Team so schwierig ist, seinen Kunden präzise Zeitangaben für das Erscheinen von wichtigen System-Updates zu übermitteln. Ich persönlich habe z.B. ein Galaxy S4 mit welchem ich sehr zufrieden bin und eine neue Samsung Gear,welche ich leider so lange nicht nutzen kann bis für mich als langjährigem Telekom-Kunde das Update verfügbar ist welches für brandingfreie Geräte bereits im Markt verfügbar ist. Das es einen gewissen Zeitversatz geben kann ist mir ja durchaus verständlich jedoch nicht das keine Liefer- bzw. Rollouttermine genannt werden können. Das schaffen doch andere Dienstleistungsunternehmen oder Hersteller.Liebes Telekom-Team wo liegt das Problem wirklich ?

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  • vor 11 Jahren

    O2 soll seit heute das Update bereitstellen, wann folgt die Telekom.

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  • vor 11 Jahren

    Hallo katana-driver,

    herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.

    Hallo zusammen,bin neu eingestiegen in dieses Forum und würde gerne einmal wissen warum es für das Telekom-Team so schwierig ist, seinen Kunden präzise Zeitangaben für das Erscheinen von wichtigen System-Updates zu übermitteln.

    Interessant zum Lesen ist dazu vielleicht unser Sticky unter
    https://forum.telekom.de/foren/read/service/handys-mobile-datengeraete/sonstige-smartphones-handys/hallo-telekom-wo-bleibt-mein-update,873,11126264.html
    Dort haben wir grob den Ablauf bei einem Update beschrieben. Richtig ist auf jeden Fall, dass ein Update dann veröffentlicht wird, wenn es fertig und erfolgreich getestet ist. Da man im Voraus nicht sagen kann, ob und wann ein Test erfolgreich abgeschlossen wird, können wir keine präzisen Termine nennen.

    Für das Galaxy S4 können wir im Moment nur sagen, dass wir noch keine Freigabe der Software haben. Wir sind sicher, dass es nicht mehr lange dauert, aber bis dahin können wir nur um Geduld bitten.

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  • vor 11 Jahren

    Wertes Telekom-Team,

    recht herzlichen Dank für die Hinweise auf die generelle Vorgehensweise bei Updates. Nach der nun nicht so schönen Telekom Nachricht bezüglich des Updates bei Galaxy S3 von gestern, würde ich gerne Wissen ob das Galaxy S4 Update auch gestoppt ist bzw. fehlerbehaftet ist.

    Mit freundlichen Grüßen

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  • vor 11 Jahren

    Hallo katana-driver,

    das Update für das Samsung Galaxy S3 ist seitens Samsung gestoppt worden. Aktuell gibt es keinen Stopp für das Samsung Galaxy S4, da geht alles seinen normalen Gang.

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