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vor einem Monat
Woran liegt das?
Ich bin in Afrika und habe ankommende Anrufe aus Deutschland und ausgehende Anrufe in Deutschland gehabt. Alle diese Gespräche sind mit der Gruppe drei abgerechnet worden. Ein teures Vergnügen. Woran liegt das? Wie kann man das berichtigen
Das liegt daran dass du das Gespräch über Mobilfunk und nicht über WLAN-Call geführt hast.
Wie kann man das berichtigen
Ich bin in Afrika und habe ankommende Anrufe aus Deutschland und ausgehende Anrufe in Deutschland gehabt. Alle diese Gespräche sind mit der Gruppe drei abgerechnet worden. Ein teures Vergnügen. Woran liegt das? Wie kann man das berichtigen
Für die Zukunft darauf achten korrekt im WLAN eingebucht zu sein beim Telefonat, alternativ Telefonie über Messenger und Co führen,
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vor einem Monat
Hallo @BDBartels,
ich kann das auch nur so bestätigen. Wenn Kosten für Roaming-Gespräche entstanden sind, dann sind die Gespräche nicht über WLAN geführt worden, sondern über das Mobilfunknetz.
Du kannst für die Nutzung im Ausland auch unsere TravelMobil-Pakete buchen, da sind auch Gesprächsminuten enthalten.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/travel-mobil-optionen
Grüße
Peter
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vor einem Monat
Am besten in den Flugmodus gehen und danach nur das WLAN einschalten.
So kann es dir nicht passieren, dass das Handy (warum auch immer) von WLAN Call aufs Mobilfunk umspringt.
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vor einem Monat
Danke für den Tipp.
Das Handy war mit Sicherheit mit dem Internet verbunden. Weshalb es dennoch über Mobilfunk abgerechnet wurde, ist mir schleierhaft
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vor einem Monat
Wie ist es mit ankommenden Anrufen. Ich kann den Mobilfunk nicht dauerhaft deaktivieren?
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von
vor einem Monat
Wie ist es mit ankommenden Anrufen. Ich kann den Mobilfunk nicht dauerhaft deaktivieren?
Auch da gilt:
Wenn du nicht korrekt im WLAN eingebucht und WLAN-Call aktiv ist dann zahlst du dafür
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von
vor einem Monat
Wie ist es mit ankommenden Anrufen. Ich kann den Mobilfunk nicht dauerhaft deaktivieren?
Wie ist es mit ankommenden Anrufen. Ich kann den Mobilfunk nicht dauerhaft deaktivieren?
Hallo @BDBartels,
ja, ich kann für dich alle ankommenden Anrufe deaktivieren. Damit werden aber auch abgehende Anrufe deaktiviert.
Allerdings musst du dich dafür legitimieren.
Entweder hinterlegst du in deinem Profil eine Rufnummer und ich rufe dich kurz an (hier entstehen aber Kosten), oder du meldest dich über WhatsApp, wo du dich dann auch schriftlich legitimieren kannst.
Alternativ kannst du Travel Mobil-Pakete buchen, in denen auch Gesprächsminuten enthalten sind.
Liebe Grüße
Cem
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von
vor einem Monat
Hallo @BDBartels,
ja, ich kann für dich alle ankommenden Anrufe deaktivieren. Damit werden aber auch abgehende Anrufe deaktiviert.
Wie ist es mit ankommenden Anrufen. Ich kann den Mobilfunk nicht dauerhaft deaktivieren?
Wie ist es mit ankommenden Anrufen. Ich kann den Mobilfunk nicht dauerhaft deaktivieren?
Hallo @BDBartels,
ja, ich kann für dich alle ankommenden Anrufe deaktivieren. Damit werden aber auch abgehende Anrufe deaktiviert.
Allerdings musst du dich dafür legitimieren.
Entweder hinterlegst du in deinem Profil eine Rufnummer und ich rufe dich kurz an (hier entstehen aber Kosten), oder du meldest dich über WhatsApp, wo du dich dann auch schriftlich legitimieren kannst.
Alternativ kannst du Travel Mobil-Pakete buchen, in denen auch Gesprächsminuten enthalten sind.
Liebe Grüße
Cem
@Cem Ö.
Macht doch aber keinen Sinn, dann würde eher sinn ergeben eine sofortige Umleitung auf die Mailbox zu machen denn die kostet den TE nichts und er kann weiterhin abgehend telefonieren
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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