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Wm daYflat Aktion nicht nutzbar

7 years ago

Da will man eben die wm Aktion nutzen und nach Registrierung heißt es meine Nummer sei nicht berechtigt. Kann man auch den Grund ml erfahren? Ich hab nen ganz normalen Magenta L Tarif mit top Handy in aktueller Generation. Und mir wird die flat verwehrt. 

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    • 7 years ago

      vielleicht ist der heutige Vorrat schon aufgebraucht?

      Bei mir ging das heute Morgen im Magenta S wunderbar.

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      7 years ago

      Bei mir das gleiche Problem. Kann die Fußball-DayFlat auch nicht buchen. Habe es auch schon heute Morgen versucht mit mehreren verschiedenen Browsern.

      Tarif: MagentaMobil M Young mit Smartphone

       

      Fehlermeldung.PNG

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      7 years ago

      ich finde es traurig dass damit der erste tag verschenkt ist für kunden die eigentlich berechtigt sind und es nicht buchen konnten und telekom sich nicht mal äußert dazu. 

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      7 years ago

      @Gelöschter Nutzer gibt's denn wenigstens Ersatz dafür dass man sich nicht mal anmelden konnte wegen dem nicht zugelassen werden?

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    • 7 years ago

      @Peeta831 probiere es später nochmals. Berechtigt sind alle auch Prepaid.

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      from

      7 years ago

      Bei mir ging es grad. 

       

      Der Vertrag ist auch direkt bei der telekom? 

      Nicht Mobilcom Debitel? 

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      7 years ago

      Ja direkt Telekom und das seit fast zehn Jahren  eben mit aktuellen Tarif stand. 

      Eben erneut versucht gleiche Meldung nach Eingabe der Nummer. 

      Muss man neben den Teilnahmebedingungen auch der Werbung zustimmen? Letzteres lehne ich nämlich ab

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Guten Morgen @Peeta831 und @Mikko,

      es tut mir leid zu hören, dass die Buchung bei euch nicht funktioniert hat. Traurig

      Das Problem ist aktuell schon bekannt. Leider wurde diese irreführende Fehlermeldung ausgegeben, obwohl es an einer Serverüberlastung lag.

      Eure Tarife sind definitiv berechtigt.

      Beim nächsten Mal sollte es auf jeden Fall funktionieren.

      Hier einmal die Übersichtseite zu der Aktion: https://www.telekom.de/hilfe/fussball-dayflat

      Viele Grüße
      Finn A.

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      7 years ago

      Kurze Rückmeldung von mir: Bei mir hat die Buchung heute geklappt, nachdem es ja letzten Donnerstag nicht ging.

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      7 years ago

      Bei mir liegt es scheinbar daran dass ein drei Monate offener Auftrag drin ist der wohl nicht geschlossen wurde trotz längst abgeschlossen eigentlich. So hast Britta vermutet 

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      7 years ago

      @Peeta831

      Ich hatte vor einiger Zeit auch mal einen solchen offenen Auftrag über mehrere Monate im Mobilfunkvertrag hängen. War ziemlich nervig, da das Kundencenter auch nicht richtig nutzbar war. Den Auftrag konnte schließlich @Christoph T. dann für mich herauscanceln.

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