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Wo bleibt meine Bestellung ?!
5 years ago
Hallo zusammen ,
habe mir eine Family Card online bestellt mit dem s20 zusammen.
Bestelldatum 02.05.2020 in der Nacht auf den 02.05.2020 der Vertrag wurde ebenfalls schon am 02.05.2020 bereits aktiviert aber das s20 seit Samstag können die es nicht raus schicken frage mich warum dauert es so lange ?!
Bei der Hotline kann mir angeblich keiner weiter helfen genauso nicht online Chat einfach angeblich niemand .
Echt super....
schön die Kunden warten lassen und den Vertrag schon aktiviert lassen das ja ab Samstag die Vertragskosten starten...
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1 year ago
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5 years ago
Du hast am Samstag bestellt und beschwerst dich, weil es noch nicht da ist? 1-4 Werktage kann es bei dem Gerät dauern und in Anbetracht der Tatsache, dass DHL und co momentan extrem viel zu tun haben, da aktuell sehr viel im Internet bestellt wird auf Grund von Corona, kann es sogar noch länger dauern.
Wenn man es sofort haben will und keine Geduld hat, dann sollte man nächstes Mal vor Ort kaufen.
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5 years ago
Ja verstehe ich wenn es den schon bei einem Paketdienstleister wäre ist es ja aber immer noch nicht ...
Wenigstens Lieferschein gezogen nein das aber auch noch nicht wir haben Dienstag und das kann ich schon erwarten das wenigstens spätestens da ein Schein gezogen wird
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5 years ago
Ja verstehe ich wenn es den schon bei einem Paketdienstleister wäre ist es ja aber immer noch nicht ... Wenigstens Lieferschein gezogen nein das aber auch noch nicht wir haben Dienstag und das kann ich schon erwarten das wenigstens spätestens da ein Schein gezogen wird
Ja verstehe ich wenn es den schon bei einem Paketdienstleister wäre ist es ja aber immer noch nicht ...
Wenigstens Lieferschein gezogen nein das aber auch noch nicht wir haben Dienstag und das kann ich schon erwarten das wenigstens spätestens da ein Schein gezogen wird
Kannst du auch verstehen dass zwischen der Bestellung am Samstag und heute gerade mal ein einziger Werktag liegt? Jetzt ist gerade mal Dienstag kurz nach 8 Uhr morgens. Verstehe nicht wie man so ungeduldig sein kann.
Erzähl doch mal was man dir an der Hotline und im Chat dazu gesagt hat.
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5 years ago
Das die mir dazu leider nix sagen können nicht dafür zuständig sind weiter nix
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5 years ago
Arbeiten die Telekom-Leute in der Ecke Samstag? Am Sonntag sicher nicht.
Wenn dann noch Bestellungen von Freitag (Feiertag) plus Samstag plus Sonntag aufgelaufen sind - und das in der Zeit von Corona - da kann ich mir schon vorstellen, dass das ein oder zwei Tage länger dauert.
Nebenbei bemerkt: das mit Lieferung am selben Tag oder am Folgetag ist eher die Spezialität von z.B. amazon
Wenn Du Dich beschwert hättest "Hey, die SIM ist schon aktiviert aber noch gar nicht hier eingetroffen" - dann würde ich sagen "ein doofer Prozess"
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5 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Hast du in der Zwischenzeit eine Rückmeldung zu deiner Bestellung erhalten können?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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