Gelöst
Wo finde ich die Laufzeit meines MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarifs?
vor 2 Monaten
Ich habe einen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif, finde aber nirgends eine Info, wann dieses Jahr ausläuft und ich wieder aufladen muss. Weder im Web, noch in der App. Ist das ein Geheimnis und wenn ja warum?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo Maria,
danke, ich habe die gesuchte Info inzwischen in meinen Unterlagen gefunden.
Mir geht es inzwischen mehr um die grundsätzliche Frage, warum die für Kunden doch wichtige Information nicht in der App oder im Kundencenter zu sehen ist.
Aber ich denke, da werde ich die Telekom kaum zu einer Änderung bewegen können.
Dir und allen anderen hier ein abschließendes Danke für eure Antworten.
Grüße
jo9be
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hi und guten Morgen @jo9be,
super, dass du bereits die benötigte Info aus den Unterlagen gefischt hast.
Zum jetzigen Zeitpunkt kann das Gültigkeitsdatum des Jahrestarifs leider tatsächlich nicht in der MeinMagenta App oder im Kundencenter abgefragt werden. Ich kann total verstehen, dass du dir eine solche Anzeige wünschst und dieser Punkt ist auch an unsere Entwickler weitergegeben worden.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von