XPlora 6play kann nicht angerufen werden

1 month ago

Hallo zusammen,

ich habe gerade die Xplora 6play meiner Tochter eingerichtet. Das Installieren des eSim Profils hat einwandfrei geklappt. Leider kann ich die Nummer nicht anrufen und ich kann auch keine Nachricht auf die Uhr schicken. Von der Uhr kann ich auch nicht anrufen.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.

Grüße
Roland

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    • 1 month ago

      Hallo @user_319e8f,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗

       

      Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.

      Da es schon etwas spät ist, möchte ich ungern unangekündigt stören.

       

      Wann kann ich dich telefonisch erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      4

      Answer

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      1 month ago

      @user_319e8f

       

      Ja, da hat noch was gefehlt. 🙈

      Der Fehler sollte auch beseitigt sein.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Answer

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      1 month ago

      @Maria An. 

      Danke... funktioniert :)

      Grüße
      Roland

      Answer

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      1 month ago

      Hallo @user_319e8f,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. 🙂

       

      Klasse, dass es nun funktioniert.

       

      Ich wünsche dir einen schönen Tag.

       

      Liebe Grüße

      Sarah

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      Answer

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    • 1 month ago

      Hallo Maria,
      gerne jetzt

      Danke und Grüße
      Roland

      3

      Answer

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      1 month ago

      Entferne bitte die Telefonnummer, diese ist weltweit sichtbar und sollte nur im Profil hinterlegt sein. 

      Answer

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      1 month ago

      @user_319e8f 

      lösch bitte mal deine Handynummer wieder und trage die ins Profil. Da dieses Forum öffentlich ist, sollten keine persönlichen Daten in den Beiträgen gepostet werden.

      Answer

      from

      1 month ago

      @user_319e8f

       

      Vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗

       

      Wie besprochen ist VoLTE nun aktiviert.

      Die Telefonie sollte jetzt möglich sein.

       

      Probiere es gern und gib Bescheid.

       

      Schönen Abend 

      Maria

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