Solved
Xplora Display flackert
4 years ago
Hallo zusammen,
das Display der Xplora meiner Tochter flackert hin und wieder. Wende ich mich an da an die Telekom oder an den Hersteller? Das Gerät befindet sich noch in der Garantie.
Danke
Dennis
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4 years ago
Gibt die Garantie der Hersteller oder die Telekom?
Wann hast du das Gerät gekauft?
Bist du auch noch in der Gewährleistung?
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ein erster Kontakt bietet sich direkt mit dem Hersteller an, alternativ erfolgt bei uns die Abwicklung über unsere Telekom Shops. Dort also gerne in Verbindung mit der Uhr und den dazugehörigen Belegen vorbeischauen. Die weitere Vorgehensweise wird dann direkt vor Ort mit Ihnen besprochen.
Viele Grüße
Timo N.
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from
4 years ago
Hier ist das selbe Problem aufgetreten - der Bildschirm der Uhr flackert oder bleibt schwarz.
Aufgrund Ihrer Empfehlung wandte ich mich an XPLORA. Von dort erhielt ich folgende Mitteilung, die ich Ihnen gerne informatorisch zur Verfügung stelle:
„[…] es tut mir sehr leid davon zu hören.
Sie müssten sich diesbezüglich bei der Telekom melden den dies ist ein Garantiefall. […]“.
Freundliche Grüße
Michael
Answer
from
4 years ago
wenn das Gerät nicht in Ordnung ist, kannst du über den Link eine Reparatur anstoßen.
https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device
Viele Grüße
Christoph T.
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