Hallo liebe Community,
mein Sohn hat gestern eine Xplora X6 erhalten. Am Freitag hab ich dazu einen Vertrag bei der Telekom gemacht, da hatte ich leider die Smartwatch noch nicht. Angeblich wurde die Nummer aber bereits für die Smartwatch angelegt.
Wie angegeben hab ich mir die Xplora App downgeloadet und die Schritte nach Anweisung durchgeführt. In der App konnte ich jetzt nur die Telefonnummer angeben. Eine Funktion den QR Code von der Telekom zu scannen finde ich nicht.
Leider hat die Uhr bisher keine Mobilfunkverbindung. In der Xplora App hab ich keine Funktion gefunden um den QR Code der eSIM zu scannen.
Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun muss um die Uhr mit den Mobilfunk zu verbinden?
Vielen lieben Dank.
vor 7 Stunden
Herzlich willkommen in unserer Community @LAndrea07,
schön, dass du uns fragst. 🙂
Die Verknüpfung zur Xplora Kids Watch können wir im Kundenservice für dich herstellen. Hinterlege doch bitte deine Rückrufnummer in deinem Communityprofil und wir melden uns.
Wann passt es bei dir?
Herzliche Grüße
Julia
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vor 7 Stunden
Gerne sofort, Handynummer ist hinterlegt 😉
Danke Julia für deine Hilfe
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von
vor 6 Stunden
Vielen Dank für deine Geduld und unser freundliches Telefonat @LAndrea07.
Da hatten wir beide ein Brett vor dem Kopf und ich freue mich, dass mein Kollege aus dem technischen Support noch darüber gestolpert ist, dass du ein Modell für eine physische SIM gekauft hast. 😅
Eine passende SIM ist unterwegs. Beim Kids Watch Modell mit eSIM gilt, dass der Aktivierungscode selbst im Einrichtungsprozess gescannt werden kann.
Herzliche Grüße
Julia
von
vor 6 Stunden
Gerne sofort, Handynummer ist hinterlegt 😉
Danke Julia für deine Hilfe
@Julia S.
Du darfst..
0
von
vor 4 Stunden
Vielen lieben Dank für die tolle Hilfe.
Freu mich schon, wenn es funktioniert 😉
Uneingeloggter Nutzer
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