Hallo,
da sich die Uhr meines Sohnes nicht mehr einschalten ließ (trotz vollem Akku) haben wir sie zur Reparatur eingeschickt. Die Uhr wurde aber nicht repariert, uns wurde ein Ersatzgerät geliefert. Nun wissen wir aber nicht, wie die Telefonnummer dieser Uhr lautet (oder ist es die vorherige Nummer?). Außerdem können wir die eSIM nicht aktivieren, weil die Uhr den Aktivierungscode (QR-Code) des Anbieters (= Telekom) verlangt ("Bitte halten Sie den eSIM-Aktivierungscode aus dem eSIM Zugangsprofil-Brief ihres Mobilfunkanbieters bereit"). Diesen habe ich jedoch nicht bekommen.
MfG
vor einem Monat
Hallo @Anna.1984,
vielen Dank für das nette Gespräch und ich drücke die Daumen, dass nun alles klappt.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 23 Stunden
Hallo Anna Lena,
Sehr gerne! Könnten wir heute nach 17h telefonieren?
Liebe Grüße,
Dennis.
von
vor 20 Stunden
Hallo @dennisboeck,
ich trage den Rückruf für heute ab 17 Uhr für Dich ein.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 13 Stunden
Huhu @dennisboeck,
wunderbar und nun ab in die Kombüse!
Die Uhr läuft wieder und die Kinder warten :)
Habt eine schöne Weihnachtszeit!
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Hallo@Anna.1984
wir haben das gleiche Problem. Wie war denn die Lösung Eures Problems?
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von
vor 4 Tagen
Hallo @sunnyday2402,
lass uns mal auf den Status der eSIM schauen, wenn die gelöscht ist, dann brauchst du eine neue.
Bitte hinterlege uns deine Rückrufnummer und teile uns mit, wann wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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