Xplora X6 Play kann nicht anrufen oder angerufen werden
vor 2 Monaten
Seit März funktionierte die Uhr einwandfrei, aber seit einigen Wochen kann die Uhr weder telefonieren noch angerufen werden!
Gerade in Bezug zum Schulanfang eine sehr ungünstige Kombination!
Kann Jmd bitte Abhilfe schaffen!
Danke!
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vor 10 Monaten
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vor 2 Monaten
Der Vertrag der Uhr ist noch aktiv?
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von
vor 2 Monaten
Ja :-)
Wir zahlen auch jeden Monat dafür...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @WoMoBo Kannst Du sagen, was für eine SIM in der Xplora steckt bzw. welcher Vertrag dahinter steht? Falls es sich um eine MultiSIM handelt, ist zum Vertrag möglicherweise die 3G +-Gaming-Option oder eine Apple Watch mit RedCap dazugebucht worden?
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von
vor einem Monat
Vielen lieben Dank für deine Unterstützung und für deine Zeit, @WoMoBo.
Wie besprochen habe ich die Beispiele nun an die Technik übermittelt.
Ich halte dich auf dem Laufenden, was dabei herauskommt.
Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch einen schönen und entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor einem Monat
Hallöchen und guten Tag @WoMoBo
Das Team der Technik konnte jetzt schon einmal das Netz ausschließen. Die Watch ist in verschiedenen Funkzellen registriert. Deshalb habe ich das Anliegen nun an eine andere technische Abteilung weitergeleitet. Nicht wundern, es kann sein, dass sich der technische Service direkt bei dir meldet. Gib mir bitte ein Feedback, wenn du einen Rückruf bekommen hast. :-)
Ich danke dir im Voraus. :-)
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 23 Tagen
Hallo @WoMoBo,
es ist nun schon etwas her. Sorry, dass wir uns hier etwas zurückgezogen haben.
Hast du in der Zwischenzeit etwas von den Kolleg*innen gehört?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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