Xplora X6 Play mit eSIM kann nicht anrufen oder angerufen werden
2 months ago
Wir haben am Freitag die Xplora X6 Play mit eSim bekommen. Die Einrichtung verlief ohne Probleme. Auch die Hinterlegung von verschiedenen Kontakten. Jedoch kann keiner von den Kontakten anrufen oder angerufen werden. Man sieht bspw. auf der Uhr den Kontakt mit dem roten Hörer, aber es tut sich einfach nichts. Ich habe schon in anderen Beiträgen gelesen, dass diese die selben Probleme haben und dies eventuell ein Fehler bzgl. des nicht aktiven VoLTE im Vertrag war. Könnte das auch bei uns der Fehler sein? Kanm man das prüfen?
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2 months ago
Kanm man das prüfen?
Wir haben am Freitag die Xplora X6 Play mit eSim bekommen. Die Einrichtung verlief ohne Probleme. Auch die Hinterlegung von verschiedenen Kontakten. Jedoch kann keiner von den Kontakten anrufen oder angerufen werden. Man sieht bspw. auf der Uhr den Kontakt mit dem roten Hörer, aber es tut sich einfach nichts. Ich habe schon in anderen Beiträgen gelesen, dass diese die selben Probleme haben und dies eventuell ein Fehler bzgl. des nicht aktiven VoLTE im Vertrag war. Könnte das auch bei uns der Fehler sein? Kanm man das prüfen?
Dazu dein Profil befüllen, damit die Teamies dich kontaktieren können.
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2 months ago
Hallo Katharina,
lieben Dank für das nette Telefonat. Das Anrufen funktioniert jetzt, allerdings erfolgt der Anruf von der Uhr anonym. Könntest du bitte noch einstellen, dass die Rufnummer der Uhr übertragen wird? Besten Dank.
Liebe Grüße, Heiko
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2 months ago
@user_33479e perfekt, danke fürs Bescheid geben. 🤗Die Rufnumer wird ab sofort ebenfalls übermittelt, das hatte ich vorhin im ersten Schritt vergessen.
Liebe Grüße
Katharina
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2 months ago
Perfekt, danke. Jetzt passt alles.
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