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Xtra Card gesperrt? Wie reaktivieren?

7 years ago

Guten Tag!

 

Wir nutzen in der Firma eine Xtra Card für Mitarbeiter des innerbetrieblichen Transports. Leider mussten wir heute feststellen, dass die Karte anscheinend gesperrt, bzw. deaktiviert wurde.

 

Genutzt wird sie eigentlich täglich, allerdings hat bereits seit langem keine Aufladung stattgefunden - woran es sicher liegen wird.

 

Können Sie helfen? Vielen Dank!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Leider konnte die Hotline nicht weiterhelfen, da der Mitarbeiter, der usrprünglich für dei Karte eingetragen ist, nicht mehr im Unternehmen ist. Daher kann man in diesem Fall keine Reaktivierung vornehmen.

       

      Da hilft jetzt nur eine neue Karte...

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