Gelöst
Xtra Guthaben 15 € aufgeladen, 6,89 € werden angezeigt
vor 7 Jahren
Ich besitze den Magenta M Vertrag, d.h., 15 € werden automatisch monatlich abgebucht. Dennoch erscheint immer wieder, bitte Xtra Guthaben aufladen. Habe ich nun wieder ausgeführt, 15 Euro aufgeladen...zahle somit oft monatlich 30 €!
Gerade wieder 15 € Xtra aufgeladen...Ergebniss...Guthaben Anzeige 6,89 €...
Wo bleibt das Geld? Warum verschwindet sofort nach dem Aufladen Geld?
Was ist Xtra, was ist MobileDaten bei Telekommunikation. Besitze ich zwei Verträge? Bitte um vollständige verständliche Antwort. Der Telekom-Mitarbeiter in der Filiale Rostock Stadtmitte war damit überfordert. Könnte sich das o.a. nicht erklären, hat mir nicht geglaubt...
Bitte Antwort an [editiert]@t-online.de
-------------------------
[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Benutzerdaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
542
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
229
0
4
vor 4 Jahren
in
4064
0
8
in
291
0
2
vor 12 Jahren
in
19153
0
14
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Drittanbieter-Dienste sind Produkte von externen Firmen, welche über die Mobilfunk-Rechnung abgerechnet werden.
Viele Grüße Stefanie W.
0