Herzlich willkommen @heifresch

Das sieht aus , das irgendwie ein ungewolltes Abo auf der Nummer ist , mein Rat wäre 1.) Umgehend Drittanbietersperre einrichten (Kundencenter) oder telefonisch einrichten lassen und 2.) einen einmaligen Verbindungsnachweis zusenden lassen , um zu sehen ob da wirklich sich einer am Guthaben „bedient“ , denn so sollte das Guthaben ja nicht verschwinden 

Viele Grüße 

Möglicherweise werden Drittanbieterdienste mit monatlichem Preis genutzt, oder andere Leistungen, die im "Magenta M" nicht inklusive sind.

heifresch

Ich besitze den Magenta M Vertrag, d.h., 15 € werden automatisch monatlich abgebucht.

Der MagentaMobil Prepaid M Vertrag kostet keine 15 sondern 10 Euro Grundgebühr.

Wenn das Guthaben nicht durch Drittanbieter verschwindet (was Dir @96E und @dunikohler erklärt haben), dann kann es sich um folgendes Phänomen handeln:

Dein Guthaben ist auf etwa Null Euro abgefallen. Deshalb kann die Telekom die 10 Euro Grundgebühr dem Prepaidkonto nicht belasten. Nach etwa sechs Tagen lädst Du 15 Euro auf. Was jetzt passiert ist, dass die Grundgebühr abgezogen wird. Aber nun nicht mehr 10 Euro sondern nur noch so viel wie für die restliche Laufzeit von 22 Tagen benötigt wird: rund 8,10 Euro. Also 15 minus 8,10 da bleiben dann etwa 6,90 Euro als Guthaben übrig.

Es gibt u.U. noch einen weiteren interessanten Effekt während der sechs Tage, in denen die Grundgebühr nicht belastet werden konnte weil keine 10 Euro Guthaben da waren, der aufs Guthaben geht:

• jedes nationale Gespräch (auch ins Telekom Mobilnetz) kostet nun 9 Cent
• nutzt Du den Internetzugang, dann mit Tagesflat - und die kostet 1,50 Euro

Also:

• bitte überprüfe ob Drittanbieterbelastungen erfolgt sind und falls das nicht der Fall ist, dann
• lade ein bisschen frühzeitiger das Guthaben auf