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XTRA Prepaid Kundennummer unbekannt - Wechsel in aktuellen Tarif !?
1 year ago
Hallo !
Möchte meinen Prepaid XTRA in den neuen Prepaid wechseln, habe aber anscheinend eine andere Kundennummer hier und kann den Wechsel nicht Online machen!
Meldung nach Eingabe der Rufnummer !
Unterschiedliche Kundennummern erkannt
Mit Ihrem Telekom Login können Sie ausschließlich Mobilfunk-Verträge derselben Kundennummer verwalten. Daher können Sie die Verträge jetzt nicht hinzufügen.
Sie können Ihre Kundennummern zusammen legen lassen, wenn der*die Vertragsinhaber*in bei beiden identisch ist.
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1 year ago
Grüße @gisela-notzon
Warum dann nicht telefonisch 0800 330 2202?
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1 year ago
Hallo !
Habe über die 0800-3301000 mein Problem gelöst bekommen !
Wichtig ist die Kartennummer und das Handy zur Identifikation des Anrufers.
Echt super !
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1 year ago
Guten Morgen @gisela-notzon,
super, dann bist du jetzt mit einem aktuellen Tarif versorgt, das freut mich sehr. 😊
Hab einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin B.
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1 year ago
Hallo !
Habe über die 0800-3301000 mein Problem gelöst bekommen !
Wichtig ist die Kartennummer und das Handy zur Identifikation des Anrufers.
Echt super !
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