Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Solved

Youtube App lässt sich Mobil nicht benutzen

6 years ago

Hallo,

seit einiger Zeit geht meine Youtube App nicht mehr Mobil. Ich kann weder Videos anschauen noch kann ich verlinkte Vedeos aus, z.B., sozialen Netzwerken anschauen.

Es dreht sich nur der Kreis und es tut sich nichts.

Aus dem Chrome Browser heraus kann ich Vedeos suchen und anschauen. Nutzt mir aber nichts wenn ich einen Link bekomme und kann ihn nicht öffnen.

Wenn ich mit W-Lan verbunden bin geht alles.

Youtube App hat sämtliche Berechtigungen. Datenvolumen ist auch genug vorhanden.

Wurde auch schon deaktiviert und Cache und Daten gelöscht.

Smartphone ist ein Huawei P20.

232

4

    • 6 years ago

      Hallo @f.a.schu.,

      tut mir leid, dass Sie Ihr Smartphone nicht richtig nutzen können. Haben Sie die YouTube ab auch schon gelöscht und aus dem entsprechenden Store neu geladen?

      Viele Grüße
      Lilia N.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo, ich habe alles versucht. Ich habe die App deaktiviert (löschen lässt sie sich nicht) und neu aktualisiert.
      Nichts hat geholfen.
      Ich habe dann ein komplettes Reset durchgeführt und das Smartphone in die Werkseinstellung zurückgesetzt.
      Jetzt geht wieder alles. Ich vermute das es am letzten Systemupdate von Huawei lag.

      LG Andreas

      Answer

      from

      6 years ago

      Guten Morgen @f.a.schu.,

      vielen Dank für die Information. Ich freue mich, dass Sie eine Lösung gefunden haben und diese mit uns hier teilen. Fröhlich

      Viele Grüße
      Lilia N.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo, ich habe alles versucht. Ich habe die App deaktiviert (löschen lässt sie sich nicht) und neu aktualisiert.
      Nichts hat geholfen.
      Ich habe dann ein komplettes Reset durchgeführt und das Smartphone in die Werkseinstellung zurückgesetzt.
      Jetzt geht wieder alles. Ich vermute das es am letzten Systemupdate von Huawei lag.

      LG Andreas

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Mediareceiver 401 YouTube lässt sich nicht starten

    4 years ago

    in  

    TV

    928

    0

    3

    Solved
    YouTube App startet nicht

    1 year ago

    in  

    TV

    599

    0

    1

    YouTube App auf Magenta One kann nicht geöffnet werden

    9 months ago

    in  

    TV

    859

    0

    7

    MagentaTV mobil App lässt sich nicht herunterladen und installieren

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    275

    0

    2

    Solved
    Telekom Puls - aktuelle Youtube App aktualisiert nicht

    7 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    6428

    0

    6

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X