Guten Tag
ich habe einen Telekom vertrag mit einem Handy, leider konnte ich 4 Monate lang nicht Zahlen und hatte eine Ratenzahlung angefordert. Die Ratenzahlung wurde auch angenommen, leider konnte ich eine Rate nicht fristgerecht bezahlen und muss somit 4 Raten aufeinmal begleichen. Derzeit ist meine Sim karte gesperrt was auch völlig verständlich ist. Gibt es eine Lösung bei der ich diesen Monat 1/2 der offenen Rate bezahlen kann und den nächsten Monat den restlichen betrag. Es geht mir nicht um die sperrung der karte sondern darum das ich kein Gerichtliches verfahren haben möchte was nur noch mehr ärger bedeuten würde.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Gibt es eine Lösung bei der ich diesen Monat 1/2 der offenen Rate bezahlen kann und den nächsten Monat den restlichen betrag.
Guten Tag
ich habe einen Telekom vertrag mit einem Handy, leider konnte ich 4 Monate lang nicht Zahlen und hatte eine Ratenzahlung angefordert. Die Ratenzahlung wurde auch angenommen, leider konnte ich eine Rate nicht fristgerecht bezahlen und muss somit 4 Raten aufeinmal begleichen. Derzeit ist meine Sim karte gesperrt was auch völlig verständlich ist. Gibt es eine Lösung bei der ich diesen Monat 1/2 der offenen Rate bezahlen kann und den nächsten Monat den restlichen betrag. Es geht mir nicht um die sperrung der karte sondern darum das ich kein Gerichtliches verfahren haben möchte was nur noch mehr ärger bedeuten würde.
Kläre das direkt mit der Rechungsstelle, normalerweise gilt:
Wenn ein Ratenplan einmal geplatzt ist muss man in den sauren Apfel beißen und den Rest auf einmal bezahlen, eine erneute Kulanz ist in der Regel nicht möglich.
0
vor 4 Monaten
Derzeit ist meine Sim karte gesperrt was auch völlig verständlich ist. Gibt es eine Lösung bei der ich diesen Monat 1/2 der offenen Rate bezahlen kann und den nächsten Monat den restlichen betrag.
Guten Tag
ich habe einen Telekom vertrag mit einem Handy, leider konnte ich 4 Monate lang nicht Zahlen und hatte eine Ratenzahlung angefordert. Die Ratenzahlung wurde auch angenommen, leider konnte ich eine Rate nicht fristgerecht bezahlen und muss somit 4 Raten aufeinmal begleichen. Derzeit ist meine Sim karte gesperrt was auch völlig verständlich ist. Gibt es eine Lösung bei der ich diesen Monat 1/2 der offenen Rate bezahlen kann und den nächsten Monat den restlichen betrag. Es geht mir nicht um die sperrung der karte sondern darum das ich kein Gerichtliches verfahren haben möchte was nur noch mehr ärger bedeuten würde.
@user_d4884e Wenn einmal der Ratenplan geplatzt ist,ist die komplette Zahlung sofort fällig, ansonsten geht es an das Inkasso
0
vor 4 Monaten
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @user_d4884e
Vielen Dank für deine Nachricht und die Erklärung deiner Situation. Es tut mir leid zu hören, dass es zu den genannten Zahlungsschwierigkeiten gekommen ist.
An und für sich hat CobraCane dir bereits die richtige Antwort mit an die Hand geben können, aber es wäre kein Problem, wenn du zunächst einen Teilbetrag des offenen Betrags auf dein Buchungskonto einzahlst. Auch ein geringerer Betrag ist besser als gar keine Zahlung, und so können wir den weiteren Verlauf unkompliziert gestalten.
Wenn die Forderungen beglichen sind, dann können wir gerne auch noch einmal einen Blick auf die Zahlungsmodalitäten werfen.
Vielleicht passt ein anderer Abrechnungsintervall (zum 1. oder zum 15.) ja vielleicht besser und kann zukünftige Schwierigkeiten unterbinden.
Was hältst du davon?
Freundliche Grüße
Caro
0
vor 4 Monaten
@user_d4884e
Ist zwar unangenehm, aber das kann alles einmal vorkommen. Deshalb habe ich von Beginn an nicht auf Verträge, sondern auf Prepaid gesetzt.
Augenblicklich zahle ich bei meinem Anbieter im 5G -Telekom-Netz mit mtl. 15 GB Datenverkehr 8,99 € für 30 Tage. Wäre vielleicht für die Zukunft ein Vorschlag...
0
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von