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Zahlungsverzug
6 years ago
Habe leider vergessen wann abgebucht wird. Und leider der Anschluss jetzt gesperrt ist. Gehalt kommt immer zum 8 ten im Monat wäre es möglich die Sperre bis dahin abzustellen
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6 years ago
@Georg98
Geht nicht - die Entsperrung ist ein automatisierter Prozess.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true
Außerdem müssen mehrere Mahnungen vorausgegangen sein...
Zuerst muß der offene Saldo per Überweisung ausgeglichen werden - dann wird auch der
Anschluß entsperrt.
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6 years ago
Ich habe keine einzige Mahnung erhalten.
Wo soll ich das hin überweisen? Wo finde ich den Rechnungsbetrag ?
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6 years ago
Wo soll ich das hin überweisen? Wo finde ich den Rechnungsbetrag ?
Diese Info findest Du in der Rechnung.
Du hast anfangs festgelegt, wie Du die Rechnung empfangen willst. In der Regel findet man die online im Kundencenter.
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html
Du solltest auch die Rechnungsanschrift überprüfen, denn man erhält gesetzlich verankert eine Warnung und Belehrung bevor die Sperre greift.
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6 years ago
@Georg98
1) Die Bankverbindung kann unter dem von mir genannten Link abgerufen werden.
2) Die Rechnungen müßten im Kundencenter angezeigt werden.
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6 years ago
Gehalt kommt immer zum 8 ten im Monat wäre es möglich die Sperre bis dahin abzustellen
Gehalt kommt immer zum 8 ten im Monat wäre es möglich die Sperre bis dahin abzustellen
leider nein, die Sperre wird nur nach Zahlungseingang von 100% der Summe automaitisch wieder aufgehoben.
das dauert 2-4 Werktage
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6 years ago
konnte das Problem in der Zwischenzeit gelöst werden?
Viele Grüße
Elvira H.
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