‎ZTE Hyperbox lässt trotz WLAN Verbindung Apps auf Smart TV nicht abspielen

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ZTE Hyperbox lässt trotz WLAN Verbindung Apps auf Smart TV nicht abspielen

3 years ago

Hallo,

wir nutzen die ZTE Speedbox und auf allen Geräten funktioniert es reibungslos bis auf den Samsung Smart TV. Die Internetverbindung ist am TV hergestellt, aber Netflix & Amazon Prime funktionieren nicht mehr. Im

anderen WLAN zuvor hat es problemlos funktioniert.

können Sie mir helfen?

Grüsse

Lena

2157

3 years ago
Hallo @Y.Schwind

Apps mal neu installieren.

Werksreset für den TV.

Und im Router den Mischbetrieb abstellen und auf WAP2 umstellen.
3
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3 years ago
Danke für die Rückmeldung. Wie kann ich auf WAP2 umstellen? Ich sehe zwar mittlerweile die Routereinstellungen und auch die APN , kann diese aber nicht verändern.
Werkseinstellungen und Apps neu installieren hat leider nichts gebracht.
lg
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3 years ago
Hi @Y.Schwind,

im Routermenü kannst du bei WLAN / Einstellungen / Hauptwlan den Sicherheitsmodus direkt auf WPA2 umstellen.

Viele Grüße

Sören M.
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3 years ago
Danke. Die Einstellung stimmt, aber es funktioniert trotzdem leider nicht 😕
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from
3 years ago
Hallo @Y.Schwind,

zusätzlich zu den Tipps von @Gelöschter Nutzer, gibt es denn eine Fehlermeldung von den Apps?

Gruß
André A.
3
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from
3 years ago
Der Fehlercode lautet NW-2-5 = Netzwerkverbindungsproblem
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3 years ago
Hallo @Y.Schwind ,

bitte ersetzen Sie testweise einmal das WLAN Passwort im Router durch ein Einfacheres ohne Sonderzeichen. (Dies soll nur der Fehlereingrenzung dienen und kann später wieder geändert werden.) Alle anderen Geräte funktionieren einwandfrei über die Speedbox?

Gruß

Sebastian S.
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3 years ago
Ja bist jetzt funktioniert es immer noch nicht. Das streamen von Netflix und Amazon auf dem PC hat leider auch keine so gute Qualität, aber es funktioniert immerhin
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from
3 years ago
Hallo @Y.Schwind,

wir wissen, die Telekom Speedboxist Ihr Highspeed-Hotspot zum Mitnehmen. Mit dem mobilen WLAN-Router haben Sie schnelles Internet immer dabei. Sie surfen mit 4G bis zu 300 MBit/s

Wie ist die Qualität, wenn Sie den SmartTV per LAN anschließen? LAN-Kabel sorgt für konstante, störungsfreie Übertragungsbedingungen. Der LAN-Anschluss Ihres Fernsehers befindet sich in der Regel an dessen Rückseite.

Gruß Sonja K.
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3 years ago
Wir haben ebenfalls das gleiche Problem. Alles funktioniert auch YouTube nur die Streaming Dienste nicht. Ich hab das Gefühl das wird geblockt wie wenn man im Ausland ist. Den YouTube funktioniert auf dem TV ohne Verzögerung, Netflix, Sky, DAZN und Prime nicht.
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3 years ago
Hallo @Ben53,

gerne sehe ich mir das genauer an.

Vervollständige dazu bitte dein Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.

Beste Grüße

Malte M.
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from
3 years ago
Hallo, Ich habe das selbe problem mit Amazon und Netflix auf einem LG tv. Gibt es hier eine Lösung? Lg
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