Dzikun

Heute habe ich ein Telefon mit SIM-Karte bestellt.

Welches Gerät hast Du denn genau bestellt? Wenn sich das so lange hinzieht und keine Rufnummernportierung im Spiel ist, dann dürfte sich die Verzögerung des Vertragsbeginns auf die Lieferfähigkeit des Endgerätes zurückführen lassen.

Hallo @Dzikun,

deine Neuvertragsbestellung mit dem Samsung S23 und deinem Pass kann ich sehen. Das läuft also.

Die Cashback-Rückerstattung erhältst du nach folgenden erledigten Punkten:

• Die Aktion gilt nicht in Verbindung mit einer monatlichen Grundpreisbefreiung, wenn diese mehr als 3 Monate umfasst.
• Die Aktion gilt auch für Rufnummernportierungen (MNP), die im genannten Aktionszeitraum produktionsreif (bedeutet nicht nur Eingabe im System, sondern: Bonitätsprüfung erfolgreich durchgeführt und Zustimmung MNP - Diensteanbieter abgebend - ist vorhanden) gebucht wurden. Das Aktivierungsdatum kann dabei außerhalb des Aktionszeitraums liegen.
• Beim Rufnummerntausch während des Aktionszeitraums wird nur die aktuelle (neue) Rufnummer akzeptiert.
• Nur für private Endkunden ab 18 Jahren. Gewerbliche Endkunden sind nicht teilnahmeberechtigt.

Da du keine Portierung beauftrag hast, wie du geschrieben hast - das Gerät bei mir auch verfügbar ist - hängt es jetzt nur noch an der Legitimation.  Dazu bekommst du eine Mail und eine Anleitung was du zu tun hast

Du hast immer noch die Möglichkeit von deinem 14-tägigen Widerrufsrechts gebrauch zu machen. Wenn durch den Legitimation die Aktionsfrist nach dem 31.03.2023 abgelaufen ist.

Das wird aber schon - habe ein bisschen Geduld

LG Anna Lena L.