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Zu oft prepaid abgebucht
4 years ago
Hallo, ich habe gestern 2x vergeblich versucht, per Sofortbanking (Konto hatte ausreichend Guthaben) mein magenta prepaid mit 10 € aufzuladen (Fehlermeldung: zur Zeit nicht möglich, bitte versuchen Sie es nochmal) und habe dann ohne Fehlermeldung per Kreditkarte 10 € abbuchen lassen. Mit Schrecken stellte ich fest, dass Sie nun insgesamt 3 x 10 € abgebucht haben, bitte dringend 2 * um Storno
Danke im voraus
Claudia Rennings
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @Publiccomm2000
Zahlungen die Sie geleistet haben, können nicht storniert werden.
Eine Auszahlung ist auch nur per Kündigung möglich.
Im öffentlichen Forum sind persönliche Daten nicht von Vorteil und auch nicht erwünscht.
Daher entfernen Sie diese bitte, in dem Sie bei ihren Beitrag oben rechts auf die 3 Punkte klicken.
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