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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Der Login muss mit email Adresse und Passwort erfolgen; ein Login mit der Zugangsnummer und persönlichem Kennwort funktioniert meine ich nicht mehr.
Wichtig ist auch das die email Adresse zu dem Festnetzvertrag eingerichtet wurde und es sich nicht um eine Freemail Adresse handelt.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @jassabre ,
ich würde zunächst sicherstellen, dass Sie sich im Telekom Kundencenter mit der e-Mail und dem Passwort einloggen können und dort dann auch den Vertrag sehen, zu dem MagantaTV gehört.
Dann würde ich die App deinstallieren, Gerät neu starten, im Standardbrowser Cookies & cache löschen, App wieder installieren und dann nochmal versuchen.
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Funktioniert leider alles nicht bzw. bringt nichts. Ich habe eine t-online email Adresse als Zugang (wie schon immer gewünscht) und komme nicht rein. Ach man!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
einige Hinweise haben Sie im Verlauf vom Thread ja bereits erhalten. Haben Sie diese schon umgesetzt?
Gerne hier im Verlauf Ihre Rückmeldung zukommen lassen.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von