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Zusatzkarte nicht buchbar
vor 2 Jahren
Hallo zusammen ,
leider gibt es bei uns nun ein Problem. Ich habe den Vodafone Vertrag von meiner Freundin gekündigt und wollte eine Zusatzkarte bei der Telekom abschließen. Nun bekomme ich immer die Fehlermeldung , dass dies in meinem Vertrag nicht funktionieren würde und ich den Tarif wechseln müsste . Leider ist auch dies nicht möglich.
Nun kann ich keine Zusatzkarte buchen und meine Freundin hat in einem Monat keinen Vertrag mehr . Dies wurde aber nirgendwo beschrieben , dass man mit ForFriends Tarifen keine Zusatzkarte buchen kann . Gibt es hier einen Trick oder eine Lösung die mich weiterbringen könnte ?
mit freundlichen Grüßen
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Community Guide
vor 2 Jahren
Mit Young kann kann man keine Zusatzkarte buchen.
Mit for Friends dachte ich schon.
Kann auch einfach sein, dass IT-mäßig noch nicht alles umgesetzt ist. Probier am Montag das
Alternativ kannst Du auch Dein Forenprofil ausfüllen und vielleicht findet ein Teamie die Zeit, Dich heute oder morgen zu kontaktieren. Link siehe meine Fußzeile.
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vor 2 Jahren
Hallo @Sebastian D.2
Um bei ForFriends Zusatzkarten (Pluskarte) buchen zu können, muss ihr aktueller Tarif nach dem 09.2019 gebucht sein und somit 5G " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ 5G /ta-p/4398077#glossar" target="_blank"> 5G haben.
Sollte dies nicht der Fall sein, wovon ich nach dem 2. Screenshot ausgehe, muss erst ein Tarifwechsel stattfinden.
Dabei geht man bei ForFriends in den 15%-Rabatt, falls man 30% hatte.
Bedenke aber, das die Pluskarten keinen Rabatt erhalten, wie es bei den FamilyCard's noch möglich war.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist kein eindeutiges Kriterium, dass der Tarif 5G kann.
Anders herum wird ein Schuh draus: wenn der Tarif kein 5G kann, dann ist er definitiv zu alt.
Aber es gibt auch nicht so alte Tarife, die zwar 5G können aber nicht berechtigt sind.
Steht doch auch klar lesbar da - Tarife ab 6.9.2019.