Hallöchen @stefanrieger,

 

vielen Dank für unser nettes Telefonat und deine Zeit.

 

Wie besprochen, kann ich nicht so wirklich erkennen, warum du nur noch als Nutzer hinterlegt bist und dir die PlusKarte nicht mehr angezeigt wird.

 

Da muss unsere Technik ran. Das Ticket habe ich bereits losgeschickt. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder. 

 

Wenn du möchtest, kannst du uns gerne ein wenig Sonne rüberschicken. Hier bei uns ist es im Moment nicht so schön vom Wetter her. 😊

 

Viele Grüße

Rebekka

Hallo @stefanrieger

wir haben dein Anliegen nicht vergessen. Aktuell befinden wir uns noch in der Analyse. Sobald uns der Faachbereich eine Antwort gibt, teilen wir dir diese umgehend mit. Hab noch etwas Geduld. 

^Cosa 

Hallo @stefanrieger,

 

ich habe gute Neuigkeiten für dich! 😊 In unserem System wird angezeigt, dass der Fehler behoben wurde.

 

Ich möchte dich daher bitten, einmal in deiner App nachzuschauen,
ob du deine Rechnungen jetzt wieder einsehen kannst
und ob auch deine PlusKarten wieder angezeigt werden.

 

Gib uns gerne kurz Rückmeldung, ob jetzt alles wie gewünscht funktioniert.
Ich freue mich schon auf eine positive Nachricht von dir! 😊

 

Liebe Grüße

 

Miray🌸

Hallo,

ich sehe auch die Zusatzkarten nicht mehr in der App.

Vor längerer Zeit ging das für Business Verträge nicht, aber zwischenzeitlich konnte ich die Zusatzkarten auch sehen.

Kann man das wieder aktivieren?

Danke & Grüße,

Roger

Ich lege ein neues Ticket an...