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Zusatzkosten
10 years ago
Ich habe diese Nachricht erhalten:Lieber Kunde, Sie surfen jetzt bis Ende des Monats mit reduzierter Geschwindigkeit, da die Volumengrenze Ihres Tarifs erreicht ist. Mit SpeedOn können Sie Ihre Ausgangsgeschwindigkeit wiederherstellen: http://pass.telekom.de (Deutsch/English).
dann habe ich halt am ende des Monats die Nachricht bekommen dass die Rechnung ca 60 € beträgt, dabei habe ich einen Vertrag für 30€ monatlich ! Warum entstanden zusatzkosten und ist das immer so wenn dort steht " sie surfen jetzt bis ende des Monats mit reduzierter geschwindigkeit" ? Ich dachte immer man kann dann nur langsamer "surfen" .
ich Bitte um Hilfe ! L.g. Paula
dann habe ich halt am ende des Monats die Nachricht bekommen dass die Rechnung ca 60 € beträgt, dabei habe ich einen Vertrag für 30€ monatlich ! Warum entstanden zusatzkosten und ist das immer so wenn dort steht " sie surfen jetzt bis ende des Monats mit reduzierter geschwindigkeit" ? Ich dachte immer man kann dann nur langsamer "surfen" .
ich Bitte um Hilfe ! L.g. Paula
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5 years ago
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10 years ago
Auf der Rechnung wird dann stehen, wofür das war, detailliert. Alles andere wäre jetzt Glaskugelschauen.
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10 years ago
Warum Doppelpost?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Zusatzkosten/qaq-p/1433959/search-sort-type-order/date
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10 years ago
Tony Montana hat gut aufgepasst!
Die Frage von cohrspaula wurde bereits im ersten Beitrag, auf den Tony Montana verlinkt hat, beantwortet und gelöst.
Liebe Grüße
Susann R.
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