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Zusatzkosten

vor 11 Jahren

Ich habe diese Nachricht erhalten:Lieber Kunde, Sie surfen jetzt bis Ende des Monats mit reduzierter Geschwindigkeit, da die Volumengrenze Ihres Tarifs erreicht ist. Mit SpeedOn können Sie Ihre Ausgangsgeschwindigkeit wiederherstellen: http://pass.telekom.de (Deutsch/English).
dann habe ich halt am ende des Monats die Nachricht bekommen dass die Rechnung ca 60 € beträgt, dabei habe ich einen Vertrag für 30€ monatlich ! Warum entstanden zusatzkosten und ist das immer so wenn dort steht " sie surfen jetzt bis ende des Monats mit reduzierter geschwindigkeit" ? Ich dachte immer man kann dann nur langsamer "surfen" .
ich Bitte um Hilfe ! L.g. Paula

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vor 11 Jahren

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    • vor 11 Jahren

      Auf der Rechnung wird dann stehen, wofür das war, detailliert. Alles andere wäre jetzt Glaskugelschauen.

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      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

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    • vor 11 Jahren

      Hallo zusammen,

      Tony Montana hat gut aufgepasst! Fröhlich
      Die Frage von cohrspaula wurde bereits im ersten Beitrag, auf den Tony Montana verlinkt hat, beantwortet und gelöst.

      Liebe Grüße
      Susann R.

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