Gelöst
Zusatzkosten
vor 5 Monaten
Hallo, ich habe den Tarif Magenta M mit Magenta EINS. Bei meiner ersten Abrechnung seit Abschluß des Vertrages finde ich Kosten für vier MMS und für eine Minute .
Eigentlich dachte ich eine Flat eingerichtet zu haben. Nähere Erklärungen über das Entstehen dieser Kosten kann ich nicht entdecken. Wie komme ich da weiter?
Freundliche Grüße, Bergsteigerx
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vor 5 Monaten
Eigentlich dachte ich eine Flat eingerichtet zu haben.
Eigentlich dachte ich eine Flat eingerichtet zu haben.
MMS sind nicht kostenlos: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-m/details
MMS kosten 0,39€ pro MMS in alle Netze.
und für eine Minute .
Je nachdem wohin diese telefoniert wurde, kann sie auch Kosten verursacht haben.
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vor 5 Monaten
Kosten für vier MMS
MMS sind im Gegensatz zur SMS nuícht in der Flat includiert @bringober, siehe Preisliste Punkt 7.3 https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/53497.pdf?
und für eine Minute .
Hier müsste man Näheres wissen, aber vermutlich wie mit der MMS.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hey @bringober,
wann würde dir denn ein erneuter Rückrufversuch heute gut passen?
Beste Grüße
Mario Sa.
Antwort
von
vor 4 Monaten
Lieben Dank, aber eigentlich hat sich Alles geklärt. MMS kosten halt, und die eine Einheit könnte sich durch einen versehentlichen Anruf nach Corc in Irland ergeben haben. Von dort hatte ich Hilfe von Apple bekommen. Herzlichen Gruß, bringober
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @bringober,
okay super, dann bleibt mir nur, dir einen gemütlichen Sonntag und einen schönen 3. Advent zu wünschen. 🎄😊
Viele Grüße
Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
finde ich Kosten für vier MMS
Es gibt Nachrichten wo Du möglicherweise denkst, dass die als SMS rausgeht (dann wohl in der nationalen SMS Flatrate drin) - die gehen aber tatsächlich als MMS raus, und die sind dann kostenpflichtigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Lieben Dank, aber eigentlich hat sich Alles geklärt. MMS kosten halt, und die eine Einheit könnte sich durch einen versehentlichen Anruf nach Corc in Irland ergeben haben. Von dort hatte ich Hilfe von Apple bekommen. Herzlichen Gruß, bringober
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Uneingeloggter Nutzer
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