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Zwei Prepaid Karten unter einer Kundennummer trennen
5 years ago
Guten Tag
Ich habe zwei Prepaid Karten unter der gleichen Kundennummer. Das sehe ich, wenn ich mich bei unserem Festnetzvertrag einlogge. Jetzt wollte ich eine Prepaid Nummer da raus nehmen und unter einem anderen Login verknüpfen, was mit unserem Festnetzvertrag nicht zusammen hängt. Das hat geklappt, aber beide Nummern sind mitgekommen. Kann ich diese zwei Prepaid Karten nicht trennen, wenn sie die gleiche Kundennummer haben? Oder kann ich die Kundennummer ändern? Schon mal vielen Dank für Tipps
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5 years ago
Guten Tag @teddy,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn eine der beiden Prepaidkarten eine separate Kundennummer erhalten soll, ist eine Übernahme notwendig.
Das passende Formular dazu findest du HIER
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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5 years ago
Ich bedanke mich für die schnelle Antwort
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