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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Gismar136
Ihr Mann übernimmt ihren Vertrag, und nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann er in eine Pluskarte gewandelt werden.
Beide Verträge müssen den selben Vertragsinhaber haben.
Hier der Link für den Übernahmeantrag:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags?samChecked=true
Ist der Vertrag schon aus der Mindestlaufzeit raus, kann die Wandlung direkt geschehen.
Nach der Übernahme kann ein Teamie die Wandlung vornehmen.
5
von
vor 3 Jahren
@ Geralt von Riva
Danke, die Frage kam auf - weil ab Mitte Februar die Karte/Vertrag meiner Frau (die auf mich läuft) verlängert werden kann (4 Wochen vor Vertragsende) bzw Mitte März die 2Jahre Laufzeit komplett rum sind -
und ich diese in eine PlusKarte wandeln will.
Also schau ich dann mal im KC und wenn nötig gibt's ja das Team.
Edit: Sorry @Marcel2605 die Antwort kam ja von Dir
von
vor 3 Jahren
@mender_2
So würde ich es machen.
Das Team ist ja auch schnell da, wenn man es anklingelt.😎
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank, das hilft mir weiter. Viele Grüße Gisela
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Gismar136 und herzlich willkommen in unserer Community!
Schön, dass du uns schreibst! Wie @ Geralt von Riva schon erwähnt hat, ist die Vertragsübernahme der erste Schritt. Melde dich gerne bei uns, sobald das erledigt ist, dann helfen wir dir gerne beim Wechsel auf die MagentaMobil PlusKarte. 😊
Beste Grüße
Justina M.
7
von
vor 3 Jahren
Das Problem sollten Sie intern mit dem Personalverkauf klären.
von
vor 3 Jahren
Okay, mache ich. Haben Sie eine Rufnummer?
von
vor 3 Jahren
Die Rufnummer sollte auch den Seiten des Personalverkaufs zu finden sein.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von