Auf Anraten eines Telekomshops habe ich den Vertrag meiner Frau bereits übernommen und sollte dann in der Lage sein, die zwei dazugehörigen Telefonnummern mit in meinem Hauptvertrag in Pluskarten wandeln zu können. Obwohl eine Vertragsverlängerung schon lange möglich ist, kann ich die Option der Pluskarten nicht auswählen. Wie muss ich vorgehen? Eigentlich hatte ich dieses Vorhaben schon bei der Übernahme mit angegeben, leider mit dem Resultat und Maßgabe , den alten Vertrag noch einen Monat länger normal zu vollem Preis laufen zu lassen. Ich möchte ungern jetzt wieder den Zeitpunkt verpassen und wieder zur Kasse gebeten werden.
Mfg
Joachim
vor 2 Tagen
Obwohl eine Vertragsverlängerung schon lange möglich ist, kann ich die Option der Pluskarten nicht auswählen. Wie muss ich vorgehen?
Auf Anraten eines Telekomshops habe ich den Vertrag meiner Frau bereits übernommen und sollte dann in der Lage sein, die zwei dazugehörigen Telefonnummern mit in meinem Hauptvertrag in Pluskarten wandeln zu können. Obwohl eine Vertragsverlängerung schon lange möglich ist, kann ich die Option der Pluskarten nicht auswählen. Wie muss ich vorgehen? Eigentlich hatte ich dieses Vorhaben schon bei der Übernahme mit angegeben, leider mit dem Resultat und Maßgabe , den alten Vertrag noch einen Monat länger normal zu vollem Preis laufen zu lassen. Ich möchte ungern jetzt wieder den Zeitpunkt verpassen und wieder zur Kasse gebeten werden.
Mfg
Joachim
Das geht aktuell nur über die Hotline, im Telekom-Shop oder hier über das Telekom-hilft-Team.
Falls nicht gemacht, befülle dein Profil hier, welches nur das Telekom-Hilft-Team einsehen kann.
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vor 2 Tagen
Sehr gerne hier über das Telekom hilft Team. Meinen Daten sollten alle befüllt sein. Telekom Shop konnte leider nicht helfen, da es ein for-Friends Tarif ist.
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von
vor einem Tag
@joachim1971 ich bedanke mich für unser heutiges Telefonat. ☺️
Es hat ein paar Klicks gedauert, aber deine Wünsche sind umgesetzt - die beiden übernommenen Verträge laufen jetzt als Pluskarte+ Flex weiter. Die dazugehörigen Bestätigungen gehen per Post an dich raus.
Ich habe auch noch eine Übersicht der MagentaZuhause for Friends Tarife mitgebracht, falls du dich schon mal umschauen möchtest. Eine Änderung ist zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit möglich.
Und noch mehr gute Nachrichten: Mobilfunk und Festnetz lassen sich in eurem Fall problemlos kombinieren, sodass der MagentaEINS Vorteil greift. ☺️ Bedeutet, du könntest deinen Hauptvertrag auf den MagentaMobil M for Friends für derzeit 34,97 Euro / Monat umstellen und alle Karten würden unlimited Datenvolumen bekommen. Mit dem S for Friends geht das leider nicht, da der Grundpreis unter 29,95 Euro liegt, was eine weitere Voraussetzung ist.
Melde dich gerne, falls weitere Fragen oder Wünsche aufkommen.
Nochmals einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Katharina
von
vor einem Tag
Vielen lieben Dank Katharina,
alles sollte jetzt so sein, wie von mir gewünscht.
Danke für die rasche und unkomplizierte Lösung meines Anliegens.
Liebe Grüße, Joachim
von
vor einem Tag
@joachim1971 : Ich richte Katharina deinen Dank und die Grüße gerne aus. 😁
Alles Gute! Marco
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Uneingeloggter Nutzer
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