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Abgeschlossen: QIVICON Wartungsarbeiten am 24.04.2018

vor 8 Jahren

Abgeschlossen: QIVICON Wartungsarbeiten am 24.04.2018

Liebe QIVICON-Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass am 24.04.2018 ab 00:30 Uhr Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Während der Arbeiten erhält Ihre Smart Home Zentrale ein Update und ist während des Updatevorganges für bis zu 30 Minuten nicht verfügbar. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass die Zentrale nach dem erfolgten Update neu gestartet wird. Das Software-Update umfasst allgemeine Verbesserungen für die Stabilität.

Darüber hinaus werden am 24.04.2018 ab 11:15 Uhr Firmware-Updates für die beiden DECT -Geräte "Tür-/Fensterkontakt (optisch)" und "Heizungsregler" veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen dringend diese Updates zu installieren. Der Tür-/Fensterkontakt verursacht deutlich weniger Fehlalarme mit dem Update, während für den Heizungssteller die bekannten Batterieverbrauchsprobleme gelöst werden.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Ja, du musst alles Ablernen, an einer HomematicBase anlernen (Homematic geht nicht mit dem HomematicAccessPoint, daher am besten ne CCU oder eine RaspberryAlternative).

      Dann Updates drauf und dann wieder Ablernen und an der Homebase anlernen.

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    • vor 8 Jahren

      Cobra:

      @Aufpasser Prüf mal bitte die Empfindlichkeit des Bewegunsgmelder der Kamera. Der wurde bei mir nach irgendwelchen Wartungsarbeiten auch mal auf "hoch" verstellt.

      @Aufpasser
      Prüf mal bitte die Empfindlichkeit des Bewegunsgmelder der Kamera.

      Der wurde bei mir nach irgendwelchen Wartungsarbeiten auch mal auf "hoch" verstellt.
      @Aufpasser
      Prüf mal bitte die Empfindlichkeit des Bewegunsgmelder der Kamera.

      Der wurde bei mir nach irgendwelchen Wartungsarbeiten auch mal auf "hoch" verstellt.


      Danke mal, heute kommen gar keine Pushmeldungen mehr...weder bei Scharfschalten noch bei Aktionen...

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    • vor 8 Jahren

      Das System wird von meiner Familie nicht mehr akzeptiert. Das ist der Tot eines jeden Systems. Zurzeit (wahrscheinlich auch schon vor dem Update) werden keine Alarme mehr auf den Handies signalisiert, Push-Nachrichten kommen auch nicht mehr an. Haushüter funktioniert nicht, Alarm-Fernbedienung nur sporadisch, und, und, und ...

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    • vor 8 Jahren

      Also langsam werde ich wirklich sauer. Was macht ihr eigentlich bei diesen Wartungs-Updates? Testet ihr die Software, bevor ihr sie auf die Menschheit loslasst? Es war bei mir alles in Ordnung vorher und jetzt läuft gefühlt nix mehr gescheit! Das Update der DECT ULE Geräte klappt nicht (siehe meine Posts im anderen Thread), wenn man zuhause ankommt erkennt das System es plötzlich nicht mehr und Push Mitteilungen zum Alarmsystem oder aktivierten Situationen kommen auch nicht mehr an. Und eine qualifizierte Antwort von einem Supportmitarbeiter kriegt man hier auch nicht in endlicher Zeit. Das kann doch wirklich nicht sein - wofür zahlt man denn jeden Monat bitte?? Die Akzeptanz für das System bei uns im Haushalt sinkt sekündlich und ich bereue schon nach nicht mal 6 Wochen, dass ich den 24 Monatsvertrag abgeschlossen habe...

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    • vor 8 Jahren

      Gibts irgendwie eine Rückmeldung, wie mit den neuen Fehlern umgegangen wird? Werden Push-Nachrichten irgendwann wieder funktionieren und ebenso die Erkennung der HomeZone oder kann man selber irgendwas machen? HomeBase neu starten vermutlich...

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