Abgeschlossen: QIVICON Wartungsarbeiten am 27.05.2019
vor 6 Jahren
Liebe QIVICON-Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am 27.05.2019 zwischen 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Plattform stattfinden. Zwischen 11:00 Uhr bis 11:15 Uhr sind folgende Funktionen nicht verfügbar:
- Registrierung für Neukunden
- Backup-Prozesse für Ihre Smart Home Zentrale
- Der Login in die Magenta SmartHome App (wenn Sie sich zuvor in der App abgemeldet haben)
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
474
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Problem: Ich bin im Urlaub und kann den Router nicht neu starten.
Und jetzt :flushed:
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Telekom Experte
vor 6 Jahren
Sie könnten eventuell die Kollegen vom technischen Support fragen, ob Sie eine Möglichkeit haben, einen Neustart einzuleiten.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Deine Ratschlag bin ich gefolgt und habe von unterwegs mit dem technischen Support versucht irgendwie einen Neustart hinzukriegen. Leider vergebens. Nachbarin war auch involviert und nahm den Router mal vom Strom. Auch vergebens. Also war ich ab 27.05.2019 nicht mehr in der Lage mein Zuhause im Blick zu haben. Nachdem ich dann zuhause ankam, fing das selbe Spiel mit dem technischen Support telefonisch von neuem an. Aber kaputt ist kaputt ?: heißt, der SMART3-Router gab nach nichtmal 6 Monaten seinen Geist auf (dieses Problem scheinen aber mehrere zu haben. Alle Leds leuchten und man kann weder Reset noch Neustart durchführen)
Ärgerlich natürlich ging kein Telefon/Fax/TV/Internet mehr. Da sieht man mal, wie man von dieser Technik abhängig geworden ist :face_with_rolling_eyes:.
Nun habe ich einen neuen Smart3 Router, aber mein Smarthome läuft jetzt über eine Homebase2.
Bin mal gespannt, wie lange ich nun Ruhe habe.
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