Aktivierung Smart Home nach Routertausch fehlgeschlagen

Question

Hallo Forum,

ich tauschte von einem Speedport Smart auf Smart 3 und kann im Smart 3 den Lizenzcode SmartHome nicht eingeben, Fehlermeldung "Dieser Aktivierungscode wird bereits verwendet"

Ich verwendete den Smart 1 über Speedhome WIFI und schaltete den Sender des Routers aus damit Mesh funktioniert. Die Teller meldete ich nun auf den Smart 3 an so dass ich aktuell keine Möglichkeit habe in das Menü des Smart 1 reinzukommen um dort Smart Home zu deaktivieren um evtl. den Schlüssel wieder freizugeben.

Was kann ich tun?.

Vielen Dank und Grüße

Dirk

jvs1402 · Accepted Answer

Hier gibt es auch noch eine Hilfe zu Router-Tausch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044

RomanoDrews · Answer

Hallöchen.Schon Profildaten Hinterlegt?Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu. Am schnellsten:Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.

Aktivierung Smart Home nach Routertausch fehlgeschlagen

Aktivierung Smart Home nach Routertausch Speedport Smart 3

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