Aktivierungscode Home Base

Question

Guten Abend,

Ich habe eine neue Home Base bestellt und bekommen aber leider keinen Aktivierungscode bekommen. Ich nutze einen Smart Home Account, den ich früher schon einmal genutzt hatte, nach einem Umzug das Smart Home System jedoch auf einen anderen Account übertragen wurde. (Ich vermute ich habe keinen Aktivierungscode bekommen, da es kein neues Konto ist (?))

Können Sie mir da weiterhelfen?

Besten Gruß

Aljoscha

Joschi94 · Accepted Answer

Moin, ich habe den Support jetzt erreicht und er konnte mir weiterhelfen.

Die Verknüpfung zwischen meinem Konto und der HomeBase wurde gelöscht, mit einem neuen Konto hat die Einrichtung sofort problemlos funktioniert.

Vielen Dank!

cannondaleMuc · Answer

Hallo @Joschi94  unter https://www.smarthome.de/registrieren einloggenUnter Vertrag dann Details kannst du den Code einsehen. hier die Anleitungen für die Einrichtung über die Apphttps://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome?samChecked=true

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