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Aktivierungscode Home Base

5 years ago

Guten Abend, 

 

Ich habe eine neue Home Base bestellt und bekommen aber leider keinen Aktivierungscode bekommen. Ich nutze einen Smart Home Account, den ich früher schon einmal genutzt hatte, nach einem Umzug das Smart Home System jedoch auf einen anderen Account übertragen wurde. (Ich vermute ich habe keinen Aktivierungscode bekommen, da es kein neues Konto ist (?)) 

 

Können Sie mir da weiterhelfen? 

 

Besten Gruß 

Aljoscha 

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Moin, ich habe den Support jetzt erreicht und er konnte mir weiterhelfen. 

      Die Verknüpfung zwischen meinem Konto und der HomeBase wurde gelöscht, mit einem neuen Konto hat die Einrichtung sofort problemlos funktioniert. 

       

      Vielen Dank!

       

       

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