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Aufnahme über Routine in der MagentaZuHause App wird nicht mehr abgespeichert

vor 6 Tagen

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (siehe meine Beiträge) wurden meine programmierten Routinen nun fast über ein Jahr erfolgreich ausgeführt. Seit Anfang des Monats ist dies aber nicht mehr der Fall,  obwohl keine  Änderungen in den Routinen gemacht wurden.

Das Problem ist, dass eine angestossene Aufnahme nicht mehr auf der SD-Karte abgespeichert wird.

Tatsache ist  aber, dass eine Aufnahme ,die über den roten Aufnahmebutton der Kamera erfolgt, auf der SD-Karte abgespeichert wird und dann  über die App abgerufen werden kann. 

Es ist auch verifiziert, dass der Trigger (Homematic Bewegungsmelder erkennt Bewegung) angestossen und der Dann-Zweig der Routine durchlaufen wird. Erkennbar ist dies durch die Meldung  "Kamera nimmt auf " beim Livebild der Kamera und durch die Ausgabe einer  programmierten Meldung.

Um unnötige Antworten auszuschließen, möcht ich darauf hinweisen, das die üblichen Versuche wie "SD-Karte austauschen, SD-Karte formatierem, Kamera erneut einbinden, Home Base 2 neu starten etc.  durchgeführt wurden.

Meine Vermutung aus der eigenen Erfahrung als Software Entwickler im technischen Bereich ist, das eventuell bei den Entwickerarbeiten zur Magenta zu Hause App eine sogenannte  "Verschlimmbesserung" erfolgte😐

Die Kamera ist eine DCS- 8302LH.

Ich würde mich über eine Information freuen, die das Problem lösen würde.

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Tagen

      Hallo @wirex,

       

      hast du die Routine vorsichtshalber einmal gelöscht und neu erstellt?

      Hast du mehrere Kameras wo das Problem auftritt oder nur die eine?

      Erstelle bitte mal ein Screenshot von der Routine, dass man das einmal nachstellen kann.

       

      Gruß

      Oli K.

       

       

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    • vor 4 Tagen

      Hallo Oli K.

      Ja, die Routine habe ich noch einmal neu geschrieben,  d.h ich habe die alte Routine deaktiviert und eine neue mit gleichem Inhalt , aber unter einem anderen Namen, erstellt. Diese wird genauso wir die ursprüngliche ausgeführt, aber das beschrieben Problem bleibt bestehen.

      Ich habe mal drei Screenshots gemacht. 

      Aber ich  möchte noch einmal darauf hinweisen, dass die Routinme  inhaltlich  genau der entspricht, die lange Zeit erfolgreich war.

      Das der DANN-Zweig durchlaufen wird, ist verifiziert, da immer die programmierte Meldung "Aufnahme läuft" erscheint.

      In der Datei Sensor.png sieht man den auslösenden Sensor (Homatic IP- Bewegungsmelder ) aus dem WENN Zweig .

      In der Datein Kamera.png ist die Kamera (DCS 8302-LH) ,die aufnehmen soll,aufgeführt.

      In Routine.png sind die Routinenaktionen aufgeführt.

      Gruß

      Kamera.PNG

      Routine .PNG

      Sensor.PNG

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      von

      vor einem Tag

      Guten Morgen @wirex,

       

      Ohne den Diagnosecode können wir dein Anliegen leider nicht an die Fachabteilung weiterleiten.
      Trage deshalb bitte den Diagnosecode in deinem Avatar unter "Weitere Informationen"ein.
       
      Wenn du das erledigt hast, gib uns kurz Bescheid – dann können wir dein Ticket schnellstmöglich bearbeiten.
       
      Vielen Dank für deine Unterstützung!
       
      Gruß,
      Domenico.De

      0

      von

      vor 18 Stunden

      Hallo Domenico.De

      Ich habe den Diagnosecode unter

       „Meine Einstellungen/ Weitere Informationen“ eingetragen

      Gruß

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @wirex,

       

      Danke für die Rückmeldung.

       

      Wir konnten leider den Grund für das Problem nicht erkennen. Daher muss die Fachseite tiefer ins System schauen.

      Teile uns 3 Versuche beim Ausführen der Routine mit.

      Zwischen den Tests immer etwas Zeit lassen.

      Die Timesteps (Datum / Uhrzeit) dann mitteilen.

       

      Gruß

      Oli K.

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      Uneingeloggter Nutzer

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