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Backend nicht verbunden (Speedport Smart 1) und anschließend Aktivierungslink?

5 years ago

Guten Morgen,

 

auf meinem Speedport Smart 1 hatte ich gestern erfolgreich Smart Home aktiviert.

Auf der Webseite stand allerdings "Backend nicht verbunden" und so hatte ich Smart Home wieder deaktiviert um es danach erneut zu aktivieren.

 

Hierfür benötige ich aber erneut einen Aktivierungscode, den ich aber nirgends finde.

 

Wenn ich mich mit der Smart Home app versuche "lokal" zu verbinden, dann wird der Router zwar gefunden, beim login Versuch erhalte ich aber "Der Login ist momentan nicht möglich"

 

Wie kann ich nun smart home wieder aktivieren?

 

danke

Mike

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5

    • 5 years ago

      Hallo @mbrust,

      hattest du denn bei der ersten Aktivierung nicht den Code? Oder fehlte das beim ersten Versuch auch schon?

      Grüße
      Peter

      0

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      Halltest du dich in der App auch nochmal neu eingeloggt? Eventuell sogar mal die App neu installiert? Den Router solltest du auch nochmal neu starten.

      Grüße
      Peter

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Peter,

       

      App gelöscht und neu installiert.
      Router neu gestartet

       

      Leider keine Verbesserung.

      Die App bietet mir an mich lokal mit dem Speedport zu verbinden und zeigt den Router auch an.

      Bei dem Schritt "Gerätepasswort" eintragen dauert es ein paar Sekunden und dann erhalte ich die Fehlermeldung "Der Login ist momentan nicht möglich. Bitte versuche es später noch einmal"

       

      gruß

      Mike

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @mbrust,

      aber der Login in die Routerkonfiguration über den Browser funktioniert? Sonst musst du den Router tatsächlich einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

      Grüße
      Peter

      0

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