‎Bildübertragung stockt | Telekom hilft Community

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Bildübertragung stockt

5 years ago

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, bei einem iPhone stockt die Übertragung der Kameras, bzw. wird nach kurzer Zeit lediglich ein Standbild angezeigt.

Bei einem anderen iPhone hingegen funktioniert der Stream problemlos.

Es handelt sich um ein IPhone X sowie ein Xs, beide Geräte haben das neueste iOS drauf.

Hat jemand eine Idee?

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5 years ago
Moin @detepnor

Hast Du beide Handys gleichzeitig in Betrieb, oder hast Du das getrennt getestet?

Beide Handys via LTE oder WLAN verbunden?
Was eventuell bei WLAN auch sein kann:
iPhone 1 ist mit 2,4 GHz und iPhone 2 im 5GHz Netzwerk unterwegs...

Gruss VoPo
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Answer
from
5 years ago
Warum man eines der Netze deaktiviert verstehe ich bis heute nicht wirklich, gehört auch jetzt nicht zum Thema. 😁

Deinen beiden Telefonen fehlt es vielleicht an ausreichend Bandbreite im WLAN. 🤷‍♂️
Habe als überzeugter Fritzboxnutzer aber keinen Plan wie man das an einem Speedport einsehen bzw. ein wenig verbessern könnte. (Eventuell mit Repeatern)
Das Problem mag an der generellen Entfernung zum Router liegen, oder es tummeln sich zu viele Geräte im gleichen Band rum das am Ende nicht mehr genug für 2 Streams übrig ist?
Oder der Speedport hat generell ein Problem mit solch einem Anwendungsfall?
Kurzfristig würde ich mal versuchen die Qualität der Streams (der Kameras) runter zu fahren und dann zu testen.
Da die Bildqualität eh nicht wirklich der Burner ist, macht eine Reduzierung den Braten auch nicht mehr sonderlich fett.

Gruss VoPo
Answer
from
5 years ago
Moin @detepnor,

da hast du dank @VoPo914 schon viele Tipps (neben der guten Fritzbox Werrbung ) bekommen. Beim Speedport Pro kannst du aber ebenfalls deine WLAN Kanäle und Co. administrieren. Da kannst du dann auch sehen, wie viele deiner Geräte im WLAN Netzwerk unterwegs sind. Firmware der Geräte auch auf den aktuellsten Stand?

Ansonsten: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/WLAN-einrichten-und-optimieren/ta-p/1986307

Solltest du da dabei Unterstützung brauchen, scheu dich nicht mir eine Rückrufzeit zu geben und ich Klingel durch und wir gehen dem Thema gemeinsam auf der Spur.

Viele Grüße René J.
Answer
from
5 years ago
Protest @René J.! ☝🏼
Bei Werbung hätte ich geschrieben:

Schmeiß weg, nimm was anderes.

Sollte eigentlich nur ein Hinweis darauf sein das ich mich mit Euren Router Produkten so gut auskenne wie ein Ochse sich beim Milch geben anstellt. 😂

Einen schönen Tag noch und Gruß

VoPo 😉
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from
5 years ago
Hallo @detepnor,

befinden sich beide iPhones im selben WLAN-Netzwerk, wie @VoPo914 bereits gefragt hat?

Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Das genannte Problem habe ich auch seit einiger Zeit (ca. 3-4 Wochen?); Ende 2019 hat noch alles funktioniert. Im Live-Stream bleibt das Bild plötzlich hängen/stehen. Ton ist nur ganz kurz am Anfang zu hören, dann weg.
Bei (manuell) ausgelösten Aufnahmen ist bewegtes Bild und Ton ruckelfrei vorhanden.
Mein Fehler tritt hingegen nur im LTE -Netz (unterschiedliche Standorte) der Telekom auf, im heimischen WLAN ist alles Bestens.
Handy ist iPhone X.
Kamera ist 1x DCS-2330L und 1x DCS-2132L, beide mit aktueller DT-Smarthome FW , beide weisen das Problem auf.
App des Öfteren schon neu installiert, iPhone/HB 2/ FB 7590 mehrfach neu gestartet bzw. >15min. stromlos gemacht: Keine Änderung.
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5 years ago
So hatte ich es auch Verstanden. 😄 @VoPo914 Wir leben ja auch eine Router Diversität, je mehr Input und Tipps zu anderen Geräten desto besser. Leider fehlte mein Emoji im Zusammenhang. 😃
Etwas Sonne aus Bielefeld ohne "Sabine" vom René J.
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