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Deregistrierung der alten Zentrale

vor einem Jahr

Hallo, wir haben nun Glasfaser und einen Speedport Smart 4 Plus Router im Einsatz. Hier lässt sich nun jedoch dieser Router nicht als neue Smarthome Zentrale aktivieren, da wohl der alte Router (Speedport Pro Plus) noch registriert ist. Bitte hiermit um Hilfe bei der Deregistrierung des alten Routers. Danke im Voraus.

Letzte Aktivität

vor 9 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Mahlzeit und recht herzlich willkommen hier im Forum der deutschen Telekom. Dies kann man zum Beispiel über die 08003301000 Stichwort SmartHome

      Hierbei muss aber sowohl die Zentrale online sein

      Oder halt alternativ über die Kollegen vom @telekomhilft 

      hierbei wäre es gut, wenn du einen Zeitpunkt nennen würdest aber wenn man dich erreichen könnte

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    • vor einem Jahr

      Danke für die Info. Den alten Router hatte ich aber mittlerweile bereits zurückgesandt, da es ein Mietgerät war. An wen muss ich mich in dem Fall wenden? Beste Grüße.

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      von

      vor 13 Stunden

      Hallo @manuel.sanchez.munoz91,

       

      mit dem alten Router hat das nichts zu tun. 

      Dein Speedport 7 ist bei deinem zweiten Magenta Zuhause Haushalt registriert.

      Die dort verwendete E-Mail Adresse, ist identisch mit der die du bei Magenta Smarthome verwendest.

      Wir können den Speedport 7 dort deregistrieren und dann kann dieser anschließend neu registriert werden.

       

      Gruß

      Oli K.

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      von

      vor 10 Stunden

      Danke dann machen wir das so :)

      lg Manuel 

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      von

      vor 9 Stunden

      Hallo @manuel.sanchez.munoz91,

       

      der Speedport 7 wurde deregistriert und kann nun neu als Zentrale eingerichtet werden.

       

      Gruß

      Oli K.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      @user_2e5f5c 


      Nutzen Sie MagentaZuhause oder Magenta SmartHome? 

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    • vor einem Tag

      hallo:)

      ich nutze magenta zuhause

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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