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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome
erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Deregistrierung der alten Zentrale
vor einem Jahr
Hallo, wir haben nun Glasfaser und einen Speedport Smart 4 Plus Router im Einsatz. Hier lässt sich nun jedoch dieser Router nicht als neue Smarthome Zentrale aktivieren, da wohl der alte Router (Speedport Pro Plus) noch registriert ist. Bitte hiermit um Hilfe bei der Deregistrierung des alten Routers. Danke im Voraus.
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vor einem Jahr
Mahlzeit und recht herzlich willkommen hier im Forum der deutschen Telekom. Dies kann man zum Beispiel über die 08003301000 Stichwort SmartHome
Hierbei muss aber sowohl die Zentrale online sein
Oder halt alternativ über die Kollegen vom @telekomhilft
hierbei wäre es gut, wenn du einen Zeitpunkt nennen würdest aber wenn man dich erreichen könnte
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vor einem Jahr
Danke für die Info. Den alten Router hatte ich aber mittlerweile bereits zurückgesandt, da es ein Mietgerät war. An wen muss ich mich in dem Fall wenden? Beste Grüße.
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von
vor 13 Stunden
Hallo @manuel.sanchez.munoz91,
mit dem alten Router hat das nichts zu tun.
Dein Speedport 7 ist bei deinem zweiten Magenta Zuhause Haushalt registriert.
Die dort verwendete E-Mail Adresse, ist identisch mit der die du bei Magenta Smarthome verwendest.
Wir können den Speedport 7 dort deregistrieren und dann kann dieser anschließend neu registriert werden.
Gruß
Oli K.
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von
vor 10 Stunden
Danke dann machen wir das so :)
lg Manuel
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von
vor 9 Stunden
Hallo @manuel.sanchez.munoz91,
der Speedport 7 wurde deregistriert und kann nun neu als Zentrale eingerichtet werden.
Gruß
Oli K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@user_2e5f5c
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vor einem Tag
hallo:)
ich nutze magenta zuhause
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Uneingeloggter Nutzer
von