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vor 5 Jahren
Hallo @Okelch1969 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Haben Sie auch schon versucht, sich auf www.qivicon.de einzuloggen? Sieht es dort noch so aus, wie es sein soll?
Verwenden Sie den Speedport Smart 3 oder eine Home Base 2? Oder was anderes?
Ich vermute Speedport Smart 3, da Sie Speedport stromlos machen beschrieben hatten.
Auf welchem Gerät verwenden Sie die Smart Home App?
Haben Sie schon folgendes versucht:
- nur Android: Daten & Cache der App löschen
- App deinstallieren
- nur iOS: Safari Browser Cookies & Cache löschen
- Gerät neu starten
- App wieder installieren
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Du könntest noch im Router die DECT -Einstellungen zurücksetzen. Unter Einstellungen / Problembehandlung / Zurücksetzen der DECT -Einstellungen. Danach nachsehen, dass DECT auch wieder aktiviert ist.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für den Tip
Mache ich nachher wenn ich zuhause bin
Firmware checke ich auch nochmal
Hatte eben einen Rückruf von der Hotline
Wahrscheinlich wird der Router getauscht
Aber erstmal versuche ich es weiter
Bald kann ich dann auch an der Hotline arbeiten
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok, ja es sieht so aus, als hätte die DECT -Basis im Router ein Problem.
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Uneingeloggter Nutzer
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von