Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

.

Gelöst

EQ3 Fensterkontakt optisch

vor 8 Jahren

Hallo,

 

der Fensterkontakt HM IP EQ3 optisch wird von der Home Base 2.0 nicht erkannt. Alle Versuche, HM IP Connector und Home Base neu starten,

waren bisher erfolglos.

Was kann ich noch versuchen?

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1132

0

30

    • vor 8 Jahren

      Ist der Abstand beim Verbindungsbesuch ggf. zu nah oder zu weit weg?

      Mindestens 2 Meter sollten beim Anlernen schonmal dazwischen liegen. 

      Probiere das mal bitte und melde dich anschließend nochmal hier...

      0

      1

      von

      vor 8 Jahren

      Ich habe es schon mit verschiedenen Abständen ausprobiert leider ohne Erfolg. Der 4-fach Funktaster hat sich sofort anlernen lassen, HM IP funktioniert also grundsätzlich.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Irgendwelche Fehlermeldungen?
      LED Code nach Anleitung prüfen.

      Zudem, wie ist die genaue Nummer des Kontakts?
      Mit der Bezeichnung ist kein Gerät in der Kompatibilitätsliste zu finden.

      0

      25

      von

      vor 8 Jahren

      Danke für die Info.

      Na prima, das kann dann wieder Wochen dauern!

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Gibt es schon eine Lösung von Qivicon?

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Also, wenn es ein generelles Problem ist, worüber ich offiziell tatsächlich noch nicht informiert wurde, dann würde das durch einen Patch gelöst werden @kklemser.

      Da sich einige User mit diesem Problem gemeldet haben, wird da aber schon was im Busch sein.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Es gibt folgendes Ergebnis : Ich habe direkt mit Qivicon telefoniert und dort tritt der Fehler wohl seit gestern gehäuft auf. Selbst die Lösungen wie Base durch Qivicon zurücksetzen u. ä. bringt wohl keinen Erfolg. Die Störung wird jetzt weitergegeben an die Entwicklungsabteilung oder wie die auch immer heißen, damit dort eine Lösung gefunden wird.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Zitat vom QiviconSupport gerade eben:

       

      Hallo in die Runde,

      der optische Tür-/Fensterkontakt von HomeMatic IP sollte ab sofort wieder an der QIVICON Home Base/Speedport Smart anlernbar sein. Wir konnten die Fehlerquelle kurzfristig lösen und haben das Anlernen mehrfach erfolgreich durchführen können bei unseren internen Tests.

      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 6 Jahren

    in  

    312

    0

    3

    in  

    296

    0

    1

    Gelöst

    in  

    2398

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...