Hallo zusammen,
ich nutze MSH und habe zwei von knapp 20 Tür-/Fensterkontakten (magnetisch), die einen überdurchschnittlichen Verbrauch an Energie aufweisen. Und das nicht, weil sie oft schalten müssten... Was den beiden gegenüber denen mit normalem Energieverbrauch gemeinsam ist: Sie haben eine ältere Firmware:
Normale Geräte: 30.17.02.02.011
Defekte Geräte: 30.17.02.02.010
Model und Hardware Version sind jeweils: DT_DWS12_001
Für beide wird mir keine Möglichkeit geboten, ein Firmware-Upgrade anzustoßen. Wie kann ich das regeln?
VG und danke vorab!
vor 2 Jahren
Hallo @stev_e,
gerne sehe ich mir die beiden Heizkörperthermostate genauer an.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wen das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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vor 2 Jahren
Das kann ich bestätigen, bis vor Kurzem liefen die genannten TFKs mit der .10 FW noch völlig problemlos, seit dem letzten Update der „homebase“ fressen die TFKs mit .10 die Batterien, auch wenn z.B. das/die Fenster oder die Tür(en) überhaupt nicht geöffnet werden.
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vor einem Jahr
@Dr.BenzZwischeninfo: Mein Anliegen liegt bei den MA bei der Telekom noch zu Analyse vor. Hast du in der Zwischenzeit weitere Infos sammeln können?
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vor einem Jahr
Hallo @stev_e,
gab es noch keine Rückmeldung aus dem Ticket? Wenn ich mal schauen soll, hinterlege bitte deine Daten im Profil.
Grüße
Peter
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vor einem Jahr
@stev_e Nein
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