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gebrauchte Home Base 2 registrieren

vor 9 Jahren

Hallo,
ich habe meine alte Home Base abgemeldet und entkoppelt vom Benutzerkonto und habe versucht eine gebrauchte Home Base 2 neu zu registrieren. Mehrmaliges Reseten und neu starten und jetzt auch schon über 1 Tag am Netzwerk und immernoch kommt die Meldung das die Home Base 2 an einem anderen Benutzer gekoppelt ist. Was kann ich jetzt noch tun ?

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vor 8 Jahren

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    • vor 9 Jahren

      Hallo andilo,


      in diesem Fall wurde wohl die gebrauchte QIVICON Home Base 2.0 vom vorherigen Besitzer nicht korrekt zurückgesetzt und entkoppelt. Ich würde Sie bitten unseren technischen Support zu kontaktieren, damit wir Ihnen die notwendige Unterstützung anbieten können Fröhlich


      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

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    • vor 9 Jahren

      Hallo Sascha, was ist denn zu tun um eine Homebase zurückzusetzen und richtig zu entkoppeln? Ich dachte immer das normale Zurücksetzen über den Resetknopf reicht dazu aus?

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    • vor 8 Jahren

      Hallo Cobra,


      normalerweise sollte diese Maßnahme ausreichen, korrekt. Daher auch die Bitte das andilo unseren technischen Support kontaktieren soll, um zu prüfen, was hier genau nicht so wie vorgesehen funktioniert hat.


      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

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    • vor 8 Jahren

      Ich habe dann mal das Kontakt Formular ausgefüllt und warte mal ab.
      Gruß und Danke

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    • vor 8 Jahren

      Wollte hier noch kurz berichten. 2 Tage später wurde ich vom Support angerufen und die haben die Base 2 vom alten Account gelöst und dann konnte ich mich sofort neu verknüpfen. Es funktioniert nun alles. Gruß und Danke

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