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Smart Home Base bereits registrieren
vor 4 Jahren
Hallo habe mir ein gebrauchte Smart Home Base 2 gekauft und wollte dies registrieren aber sie zeigt an das die Smart Home Base bereits registriert ist was muss ich jetzt machen das ich die Smart Home Base registrieren kann.
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Gelöst
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo,
die Home Base muß deregistriert und die Backups gelöscht werden. Deshalb schreib dir die Seriennummer der Home Base auf (besser mache ein Foto), rufe bei der Telekom an, sage im Sprachportal "Smart Home" und bitte den Service darum dies für dich zu tun. Danach kann die die Aktivierung durchgeführt werden.
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Telekom Experte
vor 4 Jahren
ich kann die Homebase gerne von dem alten Benutzerkonto trennen. Bitte schick mir dazu einmal die Seriennummer per PN.
Ich kümmer mich dann sofort drum.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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Telekom Experte
vor 4 Jahren
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Zentrale wurde nun vom alten Benutzerkonto getrennt. Du kannst die Homebase jetzt nutzen.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Wolfgang Wu
Danke hat alles prima geklappt und der Umzug der Basis 1 zu Basis 2 ist auch schon erledigt
Nochmals vielen dank